|
Testimonials
Join Over 2000 Users Who Love Us

Testimonials Type 1

  • Информации все больше, времени и желания на видеоролики все меньше: люди хаотично щелкают по рекомендациям, создают мнение на основе первых секунд видео, даже не досматривают клипы. Мы поговорим о том, как все-таки завладеть вниманием строгого зрителя и донести свою идею до конечной цели.

    Видео работает с фантазией

    Если вы хотите, чтобы зритель утонул в вашем видеоряде, последний должен быть актуальным и проблемным. Одно дело, когда вы говорите о качествах стирального порошка, и совсем другое, когда ваш стиральный порошок удаляет пятно просто смешавшись с водой — даже без стирки. Во втором случае фантазия человека будет подтверждена, и вы получите клиента.

    Видео в своих свойствах уникально. То, с чего вы начнете, определяет качество усвоения информации и даже ее суть для зрителя. В 1974 году ученый Элизабет Лофтус показала испытуемой группе видеоролик, в котором произошла автомобильная авария. После просмотра был задан вопрос – как быстро ехал автомобиль из видео? Пожалуй, вы уже догадались, и это вполне ожидаемо, что люди значительно завышали оценку скорости. Кроме того, испытуемые даже упоминали детали, которых на самом деле не было. Да, фантазия зрителя при просмотре видео работает во всю.

    Теперь проверка – как бы вы оформили презентационный ролик для лекарства от простуды? Можно говорить о цифрах, методах и механизмах, позвать белые халаты и т.д. Но кому какое дело? Люди довольно легкомысленно относятся к простуде и даже не будут слушать. Вы же можете начать свой ролик со слов «Вы можете вылечите вирус парацетамоловым средством и получить масштабные проблемы со здоровьем через пять лет». Конечно, формулировка весьма грубая, но смягчив углы и подставив факты, а затем безопасность своего продукта, вы актуализируете проблему, сделаете ее насущной.

    Рассказывайте от лица зрителя

    Чтобы вовлечь зрителя в видеоряд, сделайте его героем сюжета. Потребитель контента вовлекается тогда, когда сопереживает, и лучше способа не придумаешь. Для этого вам необходимо изучить целевую аудиторию, начиная с демографических признаков и заканчивая образом жизни, житейскими ситуациями, с которыми сталкивается каждый. Кроме того, ваш герой может программировать поведение зрителей. В исследовании 1999 года обнаружено, что если собеседник качал ногой или прикасался к лицу, то испытуемый делал подобное на 50% и 20% чаще соответственно.

    Вы уже наверняка слышали о зеркальных нейронах. Именно данным механизмом и мотивируют свои рекламные творения Coca Cola или Burger King – они не продают свой товар, а дают пример для поведенческого подражания.

    Подобный механизм не обязательно использовать только в рекламе – в обучающей ролике или презентации также можно использовать модель поведения.

     

    Дьявол кроется в деталях

    Если мы будем говорить о рекламном ролике для школы, то непременно захотим показать детишек, неизменно внимающих к огромной школьной доске. Но подобные рекламные стереотипы выработали иммунитет у зрителей. Чтобы завлечь их на эмоциональном уровне, нужно ставить рамки.

    Не бойтесь рамок. Именно благодаря им искусство становится искусством, а креатив порождает уникальность. В мировой культуре орнаментальность и каллиграфия появилась благодаря религиозным табу Востока. И не стоит думать, что реклама в этом плане отличается от искусства.

    Принцип прост. Если вы сделаете акцент на какой-либо делали или образе, зритель начнет думать: зачем это показано? Данный механизм сродни детективам – обычная человеческая любопытность и врожденная любовь к загадкам. Думая, зритель тратит усилия и время, и видео становится для него ценным. Пользуйтесь этим.

    Короче

    Средняя длительность просмотра видео на Youtube – 40 секунд. «Но как же так, я ведь смотрю влоги и по 20 минут» – спросите вы. Так делает каждый, и представьте, сколько роликов нужно пропустить уже на первой минуте, что привести данное значение к 40 секундам. В Facebook, кстати, цифра еще меньше – около 7 секунд.

    Как и говорилось в самом начале – информации все больше, да и социальные сообщения и «рил-лайф» никто не отменял. Поэтому зрители становятся куда строже в оценке контента.

    Посему вам нужно максимально сократить свое повествование.

    1. Постройте логику идеи. Сразу напишите кульминацию – что вы хотите сказать. На следующем этапе схемы фактами очертите подводку к данной кульминации. И лишь затем начинайте нанизывать на прототип различные эмоциональные составляющие. Так вы сэкономите уйму времени, ведь все всегда начинается с идеи.
    2. Разберите каждую смысловую часть видеоряда – зачем она здесь, и изменится ли что-либо, если ее убрать?
    3. «Сушим» текст. Убираем вводные слова, канцеляризмы и сложные обороты. Текст для видео (хотя и для статьи) должен быть лаконичным.

    Если же говорить о визуальной составляющей, то здесь советы дать трудно. С одной стороны, можно попробовать имитировать телевизионную рекламу, но без изюминки вас ждет безразличие зрителей. С другой стороны, вы можете послушать тех, кто обожает делать презентационные ролики на основе пиктограмм, и точно так же проваливаться из-за нехватки красок и образов.  Единственная рекомендация, равная для всех – делайте ролик очевидным для восприятия, чтобы мысль точно дошла до адресата. Помогайте ему удержать внимание, ведь в наше время это так сложно.

    Звук

    По вашим личным ощущениям – как важен звук в фильмах? Попробуйте представить хотя бы несколько сцен «Властелина колец» без звука – это же совсем другая картина. Хороший звук, особенно написанный профессионалом, который уловил вашу идею, своей ритмикой, громкостью и мелодией сможет вытянуть даже самый серый видеоряд. Это, как минимум, повод не относится к звуку равнодушно.

    Также подумайте о закадровом голосе. Вам нужен диктор, или живой человек, рассказывающий вашу историю ярко и занимательно? И, кстати, кто сказал, что закадровый голос должен быть в одном лице?

     

    Для того, чтобы привлечь зрителя, думайте, посмотрели бы ролик вы? Стоит ли он потраченного времени, вызывает ли настоящие человеческие эмоции? Почаще отвечайте «нет», чтобы однажды создать что-то действительно ценное.


  • Хорошая новость – 53% всех пользователей (1,7 миллиарда) в интернете совершили в 2017-ом году хотя бы одну покупку.

    Плохая новость – в следующие три года рынок вырастет в два раза, а покупатели, доселе становившиеся все капризнее и капризнее, останавливаться в своих причудах отнюдь не собираются.

    Хотите вы или нет, вам придется следовать трендам современности. Если несколько лет назад вы могли игнорировать все модные фичи из светлых голов интернет-гиков, то теперь – увы. Именно поэтому мы и собрали все, что произошло в 2017-ом году. Реализуйте максимум, который даст вам профит здесь и сейчас, и будьте готовы дать ответ на новые запросы пользователей в 2018-ом — у вас осталась пара месяцев.

    Каждый день взламывают около 37 000 сайтов

    Ломают все, начиная от структуры сайта и заканчивая личными данными. Когда доберутся до вас – лучше не узнавать, так как можно после этого работать над сайтом заново, или, что гораздо хуже, судиться с покупателями.

    В первую очередь нынешний год стал годом HTTPS. Не будем вдаваться в подробности – просто в аббревиатуре стало одной буквой больше, а значит и уровень безопасности на один пунктик лучше. Если говорить о более «земных» признаках новой технологии, то теперь ваши покупатели видят информацию о риске в адресной строке, в форме заказа и при банковской транзакции. А еще сам Google любит сайты на данном протоколе, повышая их позиции в выдаче.

    Также HTTPS приносит вполне ощутимую практическую пользу – содержимое веб-страницы грузится в несколько раз быстрее (до 10 раз).

    Для подключения безопасного протокола вам необходим SSL-сертификат, который, кстати, дает +x% к сопротивлению DDOS.

    27% пользователей используют для покупок только телефон

    Заметьте – речь идет не о том, что 65%-75% пользователей интернета заходят в сеть с мобильных устройств, а именно о преданных последователях мобайл-коммерс. В России доля мобильных покупок приближается к 50% отметке и эта цифра будет расти и расти. Вы точно готовы к мобильной эре (которой уже несколько лет), или все так же не верите этим информационным революциям?

    Мобильный интернет радует пользователя. Если говорить о вашей выгоде, то конверсия после адаптации вырастет в среднем в полтора раза. Также покупатели с мобильных устройств реже по-английски уходят с сайта, и, снова же, Google вам повысит в ранжировании.

    В мобайле все просто – стремитесь к простоте и скорости. Лучше предложить три суперрелевантных позиции, чем весь магазин на одном экране. Скорость же обязательна для смартфонов и планшетов – пользователи готовы ждать ваши страницы не более трех секунд. Удаляйте горизонтальный скроллинг, сделайте кликабельными ссылки, откройте для себя скрипт Adaptive Images и используйте AMP – это не так уж сложно реализовать.

    55% детей и 41% взрослых хотя бы один раз в день используют голосовой поиск

    Уже сегодня 20% поисковых запросов с мобильных устройств производятся посредством голоса. Все помощники начиная с Siri и заканчивая Google Now, Alexa переживают новую эру благодаря машинному обучению.

    Сегодня вашей целевой аудиторией еще могут быть 40-летние семьянины. Завтра-послезавтра на их место встанут миллениалы, которые объяснят вам, как должен работать интернет.

    Оптимизация сайта под голосовые запросы пока что не стоит комом в горле, и особых технологий для данной процедуры не существует. Поэтому пока что расширьте семантическое ядро, начав переходить на разговорные фразы вроде «нужен монитор для игр». Подобные низкочастотные запросы содержат более 4 слов – работы вам хватит (если вы уже работали с «лонгтейлами», вы знаете, о чем речь).

    Удивительный факт – сайты забыли, что такое FAQ, хотя предпоссылок для этого все меньше. Каждый магазин имеет уникальные условия доставки, оплаты, гарантии и т.д. Указать все это в одном хорошем структурированном меню будет удачной идеей не только для общего развития потенциального клиента, но и для вашей репутации в целом.

    Кстати, структуризация тоже крайне важна. Как и с банальным FAQ, владельцы сайтов до сих пор не готовы к микроразметке schema.org, когда та дает огромный буст во всех направлениях. Указав точный адрес, схемы проезда и телефоны, ваш бизнес выглядит в выдаче куда более привлекательнее конкурентов. Поле поиска в сниппете главной страницы тоже сыграет вам на руку – экспериментируйте, ведь мы все делает во имя юзабилити и «фишек». Посмотрите, как далеко ушел Amazon (вовсе разработавший собственного виртуального помощника на тысячи голосовых команд) и поймите, насколько вы позади.

    Персональная информация увеличивает коэффициент конверсии до 5,5 раз

    Зайдите с разных операционных систем и увидите абсолютные разные подборки новостей или покупок.

    Это заслуга машинного обучения, которому, ни много ни мало, уже десятки лет, хотя и закричала технология лишь в этом году. Google запустил RankBraib – систему, которая отвечает не на ваш запрос, а на его суть. Яндекс в прошлом году запустил алгоритм «Палех», который производит аналогичную процедуру.

    В июле этого года Google купила индийскую Halli Labs. Выходцы из Азии, как ни странно, фокусировались на разработках в области искусственного интеллекта, и плоды данной сделки мы, вероятно, увидим в следующем году.  Яндекс и вовсе открыл исходный код машинного CatBoost, а также собирается запустить «Матрикснет». Одним словом, интеллект в интернете начинает набирать популярность (во всех смыслах).

    Вы, конечно, вряд ли будете создавать собственное «Превосходство», но развитие машинного обучения весьма толсто намекает, что вам и вашему интернет-бизнесу нужно понимать покупателя не как совокупный образ, а как конкретного человека, которому что-то можно и нужно предложить. Думайте о том, как это реализовать подешевле, и быстрее.

    90% россиян проверяет интернет-отзывы для покупки в сети. 60% из них полностью полагаются на полученную информацию

    Если вам позвонили, позвали вас, пришли к вас – будьте уверены, что вас прогуглили. Да вы и сами, наверняка, в первую очередь ищете подноготную на каждую компанию и человека, с которыми встречаетесь в реальной жизни. Посему роль интернет-репутации играет огромную роль.

    Если вы хотите подойти к данной проблеме академически, то гуглите SERM – управление репутацией в поисковых системах, а также изучайте брендинг. Но суть можно объяснить и на пальцах – вам нужно много положительных отзывов, и минимум отрицательных. При этом отрицательные отзывы, как правило, на сервисах можно быстро отфильтровать и посмотреть, а значит, вам нужно решить спор с клиентом, дабы новые покупатели оценили вашу добросовестность и внимание.

    Мониторить ваше репутационное поле можно с помощью Google Alerts и Mention, BrandAnalytics и т.д. Кроме того, подобные сервисы подарят вам бесплатные ссылки, что выглядит приятным бонусом. А вообще – общайтесь со всеми вашими поклонниками и врагами. Это не только продуктивно, но и приятно.

    52% миллениалов любят случайные покупки

    Скорее всего, при SEO-оптимизации ваш сотрудник или сторонний специалист уже поработали над внутренней перелинковкой. Но смотрели ли вы на данное явление под углом потенциального стимулятора случайных покупок? Интернет претерпел многие изменения, и одно из них – переизбыток информации. Не стоит думать, что переизбыток порождает отказ. Сейчас нет проблемы «Не хотят покупать», а есть проблемы «Даже не знают, что купить».

    Грамотная перелинковка поможет вам простимулировать неожиданные покупки Внутренние ссылки, спецсеты товаров и подкатегории могут принести вам больше денег и заодно заработать бонус перед поисковыми роботами.

    Также подумайте о сезонности под таким же углом. С чего маркетологи взяли, что продавать надо лишь на пике активности? Люди покупают сезонные товары и заранее – найдите способ невзначай напомнить им о подобным страницах, и получите пусть процент, но все же прибыли.

    61% пользователей перед покупкой изучают несколько сайтов

    Снова же о поведении – как вы покупаете в интернете? Скорее всего, открываете сразу несколько ссылок и выбираете наиболее презентабельный и информационно полный вариант. И это нормальное поведение человека. Что из этого можно почерпнуть?

    Сниппеты в поисковых системах расширяются несколько раз в году. Вы можете дать все больше информации для пользователя сразу после введения запроса, увеличив ваш шанс быть замеченными.  Указав цену, рейтинг, отзывы и реальные выгоды, вы наладите качественное общение с потенциальным покупателем.

    Google не хранит всю информацию

    Google Analytics прямо заявляет, что не может хранить абсолютно всю информацию на своих серверах. Посему первичную информацию лучше хранить с помощью журнала сервера. Вы можете анализировать запросы пользователей на сайте, после чего узнать, что ищут покупатели и что не так в вашем UX. Благодаря логам вы точно будете знать, как расширять семантику и ассортимент, найти самые сканируемые страницы, узнать об ошибках во взаимодействии как с пользователем, так и с роботами.

    X+1 процент

    Лидеры рынка, навскидку, делают 90% возможного. Если вы увеличите данную цифру всего на процент, вы имеете большие шансы приблизиться к ним и включиться в гонку за ядром ниши. Ваша задача сделать чуть больше, чем все конкуренты, и достичь этого можно всегда. Мы приведем еще несколько советов, как повысить качество вашего интернет-бизнеса:

    • Тщательно поработайте над фильтрами. Чем конкретнее и подробнее фильтрация (и при этом велик ассортимент), тем больше покупателей будут искать именно у вас. Всегда стремитесь к полноте информации – именно подобную стратегию поощряют поисковые системы, чего уж говорить о недоверчивых и капризных покупателях. Кроме того, широкая фильтрация позволит вам расширить семантику за счет ключей в фильтрах.
    • Люди делятся на экстравертов и интравертов. И о последних почему-то никто не думает. Их просят подтвердить заказ по телефону, отправить массу данных, поговорить с консультантами… Впрочем ,не каждый экстраверт на такое подпишется – посему разгрузите своих менеджеров и дайте возможность сделать покупку в интернету как и подобается, тихо и быстро.
    • Обратный отсчёт – классическое маркетинговое ограничение, которое стимулирует покупку.
    • Сделайте прозрачную подложку с содержимым корзины, чтобы пользователю не пришлось проверять свои планы на покупку в отдельном окне.
    • Если у вас есть подписка, то не навязывайте ее, а наоборот – сделайте гибче. Установите частоту подписки, или даже фильтрацию по рубрикам. Пусть клиент выбирает, что ему интересно.
    • Расширяя выше сказанную идею – почему бы вместо рассылки не реализовать все задуманное прямо на сайте? Да, так никто не делает. И много еще владельцы сайтов не делают из-за излишней консервативности – выигрывает тот, кто ищет.
    • Работайте над ремаркетингом. Много работайте. Да, должным образом этого не делает 90% ваших конкурентов – проверено на опыте.

     

    Ищите.

     


  • Много ли потенциальных клиентов сидит в Telegram? Стоит ли раскручивать канал в мессенджере? Нужен ли он вообще в бизнесе? Ответ краток — Telegram-канал с будоражащим названием «Бывшая» за месяц продали целых два раза. За 1 200 000 рублей в первый раз, и за 5 500 000 миллионов во второй.

    Понятное дело, после такого ошеломляющего успеха любители наживы сорвались с колодок и на волне чужого успеха побежали навстречу большим деньгам. Прямо как тогда, когда появились первые большие сделки в блогах, затем в ВКонтакте, затем – в Instagram.

    Но не стоит обольщаться: «выстрелить» в любой сфере, которая на слуху несколько лет, имеют возможность только уникальные и сверхмассовые идеи, которым вдобавок ко всему улыбнулась фортуна. Вы можете получить профит от мессенджера, но должны быть готовы потратить силы на пиар.

    В пользу Телеграма

    Канал в Телеграме очень похож на Facebook-страницу. Но данная платформа растет быстрыми темпами, находится на волне хайпа и в качестве выигрывает у того же Viber.

    На данный момент насчитывается около 10 000 000 русскоязычных пользователей, 20% из которых пользуются каналами. Стоит отметить, что в мессенджере нет встроенного русского языка, и, таким образом, сервис автоматически фильтрует не особо прогрессивные слои общества.

    Общее о функционале Telegram

    Существует два типа каналов: приватные и публичные.

    Доступна статистика из двух метрик: просмотры и количество подписок в динамике. Сторонних аналитических сервисов по Telegram пока особо нет.

    Доступны подписи авторов, хэштеги, уведомления, сниппеты, опцию мгновенного просмотра статей с некоторых сайтов (Instant View).

    Также форматирование по начертанию шрифта, изображения с подписями.

    Специфика поведения в Telegram несколько отличается от тех же социальных сетей. Если в последнем случае контент доходит до адресата в течение нескольких часов максимум, то в Telegram все происходит неторопливо – зачастую читатели заходят читать пару раз в месяц.

    Есть возможность создания простейшего аналога сайта с помощью Telegraph, состоящий из примитивного конструктора.

    Самое главное – боты. Они могут очень многое: проводить опросы, добавляют функционал (например, лайки-эмодзи, форматирование), таймеры публикации, копируют статьи в мессенджер и т.д.

    Бесплатные способы раскрутки

    Скорее всего, вы не готовы вкладывать деньги за кота в мешке. Есть вероятность не окупиться из-за количества каналов, огромной конкуренции, расположения небесных тел на небосводе и т.д. Что ж, бесплатные способы пиара существуют, но:

    1. Несмотря на кажущийся в новинку успех «Бывшей», Telegram давно на слуху в СНГ. Это отнюдь не первая волна хайпа, и без уникальной идеи и контента вам не выжить.
    2. Развивая первый пункт – ваша информация должна быть животрепещущей для большого количества людей.
    3. В то же время вы наверняка наметитесь в популярную нишу. Помните о конкурентах – вам придется с ними бодаться.

    Запомните эти риски. Если готовы с ними бороться – можете попробовать раскрутку канала в Telegram.

    И, кстати, не нужны входить на каналы и кидать ссылку на канал. Две жалобы, и вас отправят прямиком к Аиду.

    Сарафанное радио

    Это самое первое, что можно сделать для самопиара. Поделитесь ссылкой на канал во всех соцсетях с разных профилей. Кто-то может подписаться по дружбе, чтобы увеличить количество читателей, кому-то может быть интересна ваша тема, а кто-то просто в вас влюблен. Так или иначе, вы уже получите пару десятков читателей. Хотя, если вы медийная личность, то эффект от данного действия будет даже выше, чем платная реклама.

    Публикация в бесплатных каталогах

    Слишком большого эффекта от каталогов ждать не стоит, но вы получите около 50-100 первых подписчиков.

    В данном списке представлены более или менее живые ресурсы, на которых есть фидбек от пользователей: рейтинговые оценки, количество переходов. Но все же каталоги переполнены и получить с них можно ли определенное количество читателей для канала с нуля.

    • add-groups.com — публикация пройдет после модерации. Добавьте название и опишите суть канала.
    • telegrambots.info — русскоязычный каталог, принимающий только аналогичные каналы, чаты и боты. Боты, созданные через сторонние сервисы, не примутся.
    • telegram-club.ru — каталог обладает весьма удобным поиском, который ищет фразы не только в названии, но и описании каналов.
    • 50bots.com — англоязычный каталог, размещающий каналы и боты как Телеграма, так и Facebook.
    • protelegram.ru — попасть в данный каталог можно лишь начиная с 300 подписчиков. Также ваш контент должен быть легитимным на территории РФ.
    • telegram.tabledo.com — еще более строгий ресурс, который принимает каналы масштаба более 1500 подписчиков.

    Пишите, если знаете о примерах аналогичных бесплатных каталогов с признаками жизни.

    Взаимопиар

    Взаимопиар всегда выручал непопулярные страницы в социальных сетях, и в мессенджерах тенденция поддерживается. Бартерный пиар – еще один из простейших способов нарастить читательскую массу. Все просто: вы упоминаете о канале партнера, партнер – о вас.

    Советуем не тратить время на все подряд каналы (их слишком много, а эффекта от 99% из них не будет). Обращайте внимание только на тематические каналы, ведь девушки, подписавшиеся на 40кг, вряд ли заинтересуется биткоин-фермами.

    Спецпредложения от популярных каналов

    Некоторые блогеры пиарят каналы до 1000 подписчиков. Воспользоваться такой щедростью можно при наличии интересного канала, который будет оценен сугубо субъективно. В общем, просто попытайтесь. Повезет – значит повезет, ведь 15 000 – 20 000 подписчиков популярного канала могут принести вам около 500 читателей. Это серьезный «буст».

    Куда тратить деньги

    Гарантий на рекламные затраты никто вам не даст – вы просто получаете охват. Прежде, чем тратить деньги, убедитесь, что вы людям интересны в целом, и вы начинаете понимать, чем их завлекать.

    Закупка рекламы

    Если вы не знаете, где покупается реклама для Telegram: это делается на биржах.

    Sociate.ru

    Главное преимущество биржи в расширенных критериях:

    1. Тематика
    2. Стоимость
    3. Охват
    4. Количество подписчиков
    5. Стоимость рекламы за 1 тыс. показов
    6. Возраст канала

    Присутствует опция фильтрации каналов, которые давно «не в деле». Также вы можете найти 18+ каналы, добавить каналы в избранные или в черный список.

    Telega.in

    Минималистическая навигация, фильтрация через тематику. Компенсируются скудный функционал очень маленькой комиссией – в случае с Sociate вы переплатите 50%, Telega.in заберет лишь 5%.

    Combot.click

    Сайт вам намекнет, что он не работает. Но на самом деле вход в биржу проходит через @comadbot, который вышлет вам ссылку на личный кабинет. В общем, разобраться будет нетрудно. А еще вы знатно посмеетесь с их FAQ (в хорошем смысле). Очень креативные юморные люди взялись за дело.

    Чат Куплю І Продам

    Это крупнейший тематический чат, который за день накапливает несколько сотен сообщений о продаже и купле рекламы. Иногда здесь все делают по правилам, указывая цену, тематические хэштеги. Иногда не сообщают ничего.

    Сразу ознакомьтесь с правилами.

    Как выбрать канал для рекламы в «Телеграм»

    Главный принцип выбора рекламной площадки – она должна быть живой и расти. Проверьте вариант в каталоге Tlgrm.ru, который покажет вам статистику. Хороший канал всегда будет расти. Убывающая статистика (даже на таком «брендовом» канале как History Ru Time) показывает, что людям не слишком интересно и ваш профит может оказаться нулевым, если вообще не уйти в абсолютный минус.

    По графику можно лишь предполагать. Но, скорее всего, автор канала пиарил площадку, но, не заинтересовав новых читателей, потерял весь эффект пиара.

    Запомните: крайне важно, чтобы рекламный канал постоянно постил что-то живое и полезное – нам не нужны рекламные агрегаторы.

    Итог

    • Продвигать бесплатно можно. Но у такого пиара ограничен потенциал, что делает эффект значительным лишь на старте.
    • Биржи продвигают, но дорого и зачастую слабо.
    • Наиболее эффективным способом продвижения является органика и реклама на трастовых каналах, которые очевидно демонстрируют собственный потенциал.
    • Успех канала на 90% зависит от контента. В больших масштабах: почти никак не от рекламы, только органика.
    • «В топе» записи держите лишь в прайм-тайм. Механика «Телеграма» такова, что после «перекрытия» закрепленного поста следующим начинается новая волна подписок.
    • Рекламируйте только полезности, и, крайне желательно, бесплатные.
    • Контент Телеграма довольно схож с социальными сетями. Хорошо работают животрепещущие темы и подборки. Подборки самых интересных тематических каналов до сих пор дают большой «буст».

     

     


  • Если у вас есть одна из следующих проблем – не запускайте рекламу. Если уже запустили – собирайте всех и исправляйте ситуацию в скором режиме.

    В интернете (в том числе и у нас) огромное количество статей о том, как бизнес должен быть представлен в интернете. Но до сих пор около 50% всех сайтов отечественного e-commerce не готовы к запуску рекламы. Что самое интересное – владельцы сайта знают, что «сайт плохой и мог бы быть лучше», но, как и всегда, «нет времени и денег на новый». Или «у нас были хорошие результаты. Зачем что-то менять». Или «Мой босс не пойдет на это».

    Что ж. Если у вас нет денег на сайт, то на бизнес, скорее всего, денег у вас тоже не хватит. Если ваш руководитель наплевательски относится к гостям (а посетители с рекламы как раз и являются гостями), то как он относится к вам?

    Аналогия с гостями действительно неплохо описывает ситуацию, когда у вас огромная рекламная кампания, но ужасный сайт. Вы позвали человека, заинтересовали, а затем — заставили ждать под дверью, грубо встретили, втолкнули в царство бардака и одиночества и сказали: «Веселись».

    Поэтому пройдитесь по этому списку и еще раз пересмотрите – стоит ли счастье пользователя месяца доработки и лишних 100-500$?

    Отсутствует мобильная версия сайта

    Мобильная версия сайта стоит денег и требует времени на реализацию. Но терять клиентов, которые пришли к вам с мобильных устройств (а их доля может составлять 30-70%) тоже не вариант.

    Кроме того, мобильная версия сайта – вершина гостеприимства. Но можно не приглашать дизайнеров и просто сделать адаптивный дизайн, или, что еще дешевле, сконструировать мобильный сайт с помощью конструктора. Да, подобная версия не будет обладать полным функционалом, но будет достаточно практичным решением. Лучше начать с этого, чем потерять половину доходов. Кстати, зайдите в Метрику и Analytics, и сами посмотрите на цифры. Может, они вас убедят?

    Устаревший дизайн

    Оцените свой сайт со следующей точки зрения. Представьте, что ваш сайт – это одежда. Когда-то было респектабельным носить жабо и мужские панталоны. Но как на такую моду посмотрят теперь?

    Есть выражение «Дизайн морально устарел». Каждый из нас точно знает, что такое старый дизайн и что такое современный. И если вы не хотите в самом деле испугать клиентов, то сделайте сайт приятным и эргономичным.

    Проигнорировать данную рекомендацию могут лишь некоторые ниши бизнеса. Например, в строительной сфере суперсовременный дизайн не обязателен. Строители – люди рациональные, и им важность информации куда ценнее, нежели модные изыски.

    Запутанная навигация

    Навигацию можно усложнить и не специально. Когда создаешь сайт, хочется, чтобы на нем было все: и два меню, и каталог, и новости, и статьи, и уведомления, баннеры и т.д. Но подумайте – нужно ли это пользователю, а если точнее, современному, то бишь капризному, переменчивому пользователю. Реалии таковы, что потенциального клиента нужно направить и сказать: «Смотри сюда, сделай это и это».

    Навигация должна быть простой, чтобы сфокусировать внимание потенциального клиента на желании купить. Все, что не работает на продажу, должно занимать в разы меньше места и не обязательно на главной странице. Ведь у вас есть лишь десяток секунд, чтобы зацепить гостя.

    Фальсификация в рекламе

    Вообще, со стороны данная ошибка выглядит очень глупо и непростительно. Некоторые владельцы интернет-магазинов обещает посетителю новые модели на рынке, огромный ассортимент, и даже запускает рекламу с таким посылом.

    Схема «Поведется на рекламу – зайдет – не найдет обещаемого – но попробует найти что-то другое» никогда не работала и не будет работать.  В рекламе (особенно в интернет-рекламе) нужно предлагать то, что у вас есть. А если ваше предложение выглядит не слишком презентабельно, то нужно развивать бизнес, а не пускать пыль в глаза.

    Отсутствие цен

    Если вы стесняетесь своей цены, значит, вы плохо разбираетесь в маркетинге и бизнесе в целом. Предпосылкой для такого действия чаще всего является цена товара выше среднерыночной. Но ведь люди до сих пор покупают айфоны, когда на рынке есть куда более мощные и в то же время дешевые модели смартфонов? Среди потенциальных покупателей всегда есть те, которые покупают «по одежке», или готовы заплатить за особые качества товара. И таких покупателей в интернете больше половины, уж поверьте. Поэтому смело указывайте любую цену.

    Не надейтесь, что отсутствие цены побудит клиента позвонить, и там уже ваши «гении с Уолл-Стрит» нальют в уши. Современный интернет – это сфера быстрой информации. Быстро нашел, быстро оценил, быстро принял решение. Если на вашем сайте нет цены, то пользователь просто откроет сайт конкурента за 5 секунд.

    Если вам все равно кажется, что цена может испугать пользователя, попробуйте следующее: укажите причины такой цены. Обоснуйте нюансы, качество товара, условия доставки.

    Есть варианты, когда цену можно не указывать: для товаров класса люкс и для сложной ценообразующей стратегии.

    В первом случае речь идет о миллионных сделках. Такие сделки никто не проводит через интернет. Это делается при личных встречах, и именно в таких ситуациях цена не указывается. Потенциальный клиент посмотрит сайт (от А до Я), позвонит – одним словом, вы будете его убеждать его довольно долго.

    Второй случай возникает тогда, когда просто-напросто сложно указать конкретную цену. Например, то же создание и продвижение сайта. Сайт какой сложности и масштаба, насколько активное продвижение и по каким каналам, какой город, количество и сила конкурентов, продвижение с нуля или «взрослого» сайта – все это влияет на цену. В то же время для такого случая можно подойти креативно. Поделите этапы и укажите цены ориентировочно. Составьте график влияния цены и опишите его примерами. Пусть люди хотя бы представляют, что они «могут» потянуть, а с чем повременить. Такое внимание определенно зачтется вам в плюс.

    Текст

    Большинство владельцев сайтов считают, что текст абсолютно не важен. Правда, что чаще текст читают по диагонали или не читают вовсе.

    Но как вы думаете, почему 10 лет назад на главных страницах были полотна букв, а теперь одни заголовки и SEO-оптимизированная тысяча знаков в самом низу страницы? Потому что хотите вы или нет, но заголовки бросаются в глаза, цепляют и заставляют воспринять написанную информацию.

    Не думайте о тексте, как о статье. Текст на сайте должен быть лаконичным и максимально фактурным, дабы, снова же, дать быструю информацию. Как это реализовать?

    Сделайте акцент на заголовках. Все идеи, которые вы хотите сообщить пользователю, должны быть изложены уже в заголовках – текст лишь расширяет их. Но и сам текст вы должны сократить до максимума. Сожмите и сконцентрируйте свои мысли.

    Также не забывайте о правилах интернет-приличия. Не используйте шрифты с засечками, и мелкий шрифт. Добавьте визуализации. Выровняйте текст по левому краю.

    Фотографии

    Самое главное – забудьте о стоках. По крайней мере, очень «типичных» и «бледных» стоках. Фотография, как и текст, должна нести эмоцию или конкретную информацию. Стоки вам этого не дадут. Кроме того, конкуренты, скорее всего, любят побаловаться со стоками и будут использовать те же изображения, что и вы.

    Во-вторых, что уже частично указано выше – не нужно добавлять фотографию ради декорации. У изображения должна быть цель.

    Изображения с первых страниц Изображений Google или Яндекс тоже не используйте. Данные иллюстрации абсолютно точно расползлись по всему интернету. Не стоит недооценивать память посетителей сайта – если они узнают в изображении интернет-попкорн, то если не уйдут от вас, то точно погрустнеют.

    Где брать изображения? Закажите у иллюстратора или художника – в том же ВК можно найти много молодых талантов, которые не возьмут с вас полквартиры за изображение. Пользуйтесь платными стоками – отсечете 90% конкурентов. Делайте скриншоты, инфографики и т.д. Одним словом, потратьте хоть немного времени.

    Формы обратной связи

    Представим, что у вас все хорошо – все предыдущие пункты исправлены, но заказы не идут. Проверьте все формы: регистрации, заказа, регистрации. Мы понимаем, что у всех вас CRM и вашим менеджерам нужен максимум информации. Но лучше изучение собеседника оставить им самим (также можно добавить бонус за заполнение карточки пользователем). Но формы не должны содержать более 2-3 пунктов. Почему? Потому что все мы ленивы, а еще скрытны. Вне зависимости от причин немногие готовы заполнить форму вроде:

    • Имя
    • Фамилия
    • Отчество
    • Страна
    • Регион
    • Город
    • Телефон
    • E-mail
    • Возраст
    • Семейное положение

    Как правило, достаточно имени и телефона. Хотя про «имя» — не точно. Представьте эмоции посетителя, которого просят всего 1 пункт для заказа. Наверняка, такой эффект будет гораздо мощнее, чем приветствие для имени. Проверьте на практике.

    Ложь в рекламе

    Но этот пункт ведь был выше? Потому что нужно пойти еще глубже. Соврать вы можете про доставку, сроки, цены, качество, услуги…  Еще вы можете не соврать, а приукрасить или преувеличить. Не нужно этого делать ни в коем случае, даже если это делают конкуренты. Вы ведь платите за переходы и хотите получить с них прибыль – зачем вам переходы, которые не окупятся?

    Кстати, как и в случае с ценой товара, определенные «страшные» пункты можно превратить в сильные искренние посылы. Например, «Кроссовки, которые стоит подождать. Оригинальные кроссовки в бархатной упаковке».

    Еще один частый момент – некоторые рекламодатели указывают одну цену, чтобы пользователь зашел на сайт. Что ж, он может этого добиться. Но на что такой рекламодатель расчитывает – что пользовать не запоминает сумму, которую намеревается потратить? Вы, снова же, получите огромный трафик и ноль выхлопа. Кстати, помните, что подобная ситуация может возникнуть случайно, если вы работаете с агентством или специалистом на стороне – их обязательно нужно предупреждать об изменениях в бизнес-стратегии

    Отсутствие потенциала

    Вы сделали все, что необходимо. Сайт в порядке, рекламу ведут, а продаж нет. Что же в этот раз не так?

    Мы несколько раз сталкивались с подобной ситуацией. С этой ситуацией, скорее всего, даже сталкивался каждый из вас в повседневной жизни. Вы можете делать все правильно, но если людям не интересно, то вы их не переубедите.

    Бизнес – это все же идея, обращенная на массы. И если ваша идея не массовая, слишком узкоспециализированная, или толком не оформлена (другими словами не имеет сильного торгового предложения), то интернет вас не спасет. Вы можете заказывать продвижение, пиар статьи, проводить промо-акции, делать скидки, но если людям не нужна определенная услуга, то вам придется сменить направление деятельности.

    Также есть продукция, которая продается в ближайшем магазине. Дешевые ручки или тетради, смесители или моющее средство – в интернете подобное можно продавать только оптовым закупщикам, но рядовые пользователи покупать подобное в интернете не будут. Посему тысячу разу подумайте – ваш бизнес точно имеет потенциал. Если да, то выполнение вышеперечисленных пунктов заметно сузят список ваших проблем и позволят вырастить бизнес.


  • Реклама в Youtube, в отличие от аналогов на других интернет-площадках, изобилует не слишком распространенными терминами и нюансами.

    Форматы Youtube рекламы

    На Youtube существует три вида рекламы: In-Stream, Discovery и заставке.

    Первый формат (InStream) представляет собой рекламу, встроенную перед целевым видео (причем не только на самом сервисе, но и в контекстно-медийной сети Google). Спустя пять секунд пользователь может пропустить ролик, но вы заплатите деньги за рекламу только в том случае, если видео будет длиться 30 секунд.

    Формат Discovery представляет собой отрезок вашего видео с прилегающим текстом. Объявление может показываться в следующих формах:

    1. В поиске Youtube
    2. В списке «Похожих видео»
    3. На главной странице видеохостинга
    4. В качестве оверлея во время просмотра видео
    5. В приложениях и на партнерских сайтах КМС Google

    Переход на видеоролик совершается после нажатия на объявления.

    Объявления-заставки уникальны для мобильных устройств, и показываются на протяжении 6 секунд без возможности пропуска. Оплата производится за тысячу просмотров.

    Как рекламировать на Youtube

    Как и в работе с контекстом, крайне желательно сделать рекламную кампанию максимально гибкой. Для этого необходимо создать кампанию под каждый вид таргетинга, подготовив группы для каждого из форматов рекламы. Такая схема позволит вам точечно назначать бюджеты и проводить аналитику.

    Как правило, создаются около 6 рекламных кампаний с соответствующими формату группам в каждой из них вроде:

    • Таргетинг по интересам
    • Интересам заинтересованной аудитории
    • Ключевым словам
    • Местам размещения
    • Темам видео роликов
    • Ремаркетинговый вариант

    Во время работы вы можете заметить, что какая-либо из кампаний или групп имеет малые показатели и эффективность. Но, как и в контекстной рекламе, это значит не то, что необходимо удалить канал рекламы, а наоборот – работать над ним.

    Создание рекламной кампании

    Создание названия
    Довольно очевидный пункт, за исключением того, что необходимо пометить в названии [Video]. Такое замечание необходимо, чтобы облегчить поиск данной кампании в AdWords или Analytics. Также можете добавить дополнительные искусственные метки по типу таргетинга (например [Keywords] и региону показа (например [RUS]).

     

    Определение бюджета, способов показа

    Мы крайне не рекомендуем выбрать ускоренный метод показа на старте. Для начала оптимальная стандартная стратегия. В этом случае ваша видеореклама будет показывать равномерно на протяжении всего дня и не будет, что говориться, торопиться тратить ваши кровные. Ускоренный метод необходимо выбирать тогда, когда рекламная кампания слишком лениво тратит ваши деньги, не набирая необходимый вам охват.

    Показ объявлений в сетях

    Обязательно включайте первые две опции. Без включенного «Видео на Youtube» исключается показ в форматах In-Display и In-Stream. То же касается и «Поиска на Youtube», которые показывает рекламу In-Display в поиске видеохостинга.

    Что же касается пункта «Партнерские видеоресурсы в Контекстно Медийной Сети», то его мы советуем отключить. Вы получите больший охват (довольно существенный) за счет приложений и сторонних сайтов, но качество будет крайне низкое. Это связано с особенностями поведения аудитории на данных площадках, заинтересованных в получении бонусов, а не отвлечении на какую-либо рекламу. В дальнейшем, при излишке бюджета, вы можете попробовать данную функцию, но в условиях ограниченного – категорически не стоит.

    Местоположение и язык

    Абсолютно очевидный этап. Просто выбирайте ту область и язык показа, какие вам необходимы.

    Устройства и операционные системы

    Данный раздел позволяет сузить аудиторию по устройствам, конкретным операционным системам, а также по операторам мобильной связи и WiFi. Данная функция выглядит малополезной, но ее определенно можно использовать в своих интересах.

    Представьте, если вы рекламируете аксессуары для продукции Apple. Очевидно, вы можете быть заинтересованы в устройствах на iOS, либо даже на конкретных моделях мобильных устройств. Но помните, включение данной корректировки отключает остальные устройства. Таким образом, это достаточно специфичная функция.

    Расписание показов

    Распланировать показы на протяжении суток может оказаться весьма эффективным, если вы точно знаете особенности целевой аудитории, либо имеете определенный массив аналитических данных на основе предыдущего опыта рекламных кампаний.

    Ограничение частоты показов

    Данная функция ограничивает количество показов для одного пользователя. Данное число сугубо индивидуально. Мы предлагаем ориентир на 6 показов в месяц – этого достаточно, и в то же время не будет зря съедать ваш бюджет. Корректируйте в ту или иную сторону, если в вашем случае рекомендация не сработает.

    Исключенный контент
    Это обязательная настройка, которая позволит существо улучшить качество таргетинга. Чтобы начать фильтрацию, нажмите на кнопку «Изменить».

    Выбирайте те темы, которые абсолютно из другой категории, нежели ваша реклама. Начинайте с малого, дабы не сильно сократить охват, но постоянно ищите наиболее оптимальные темы для исключения. Принцип исключения: темы, которые малоинтересны вашей целевой аудитории, и ролики, на которых ваша реклама просто-напросто будет неуместно. В случае, если особых предпочтений у вас нет, можете сделать установку «по умолчанию». Но практика показывает, что не существует тем, которые можно было бы таргетировать по тематическому критерию.

    Настройка групп объявлений

    Если учесть нашу структуру кампании, то в каждой из них у вас будет по две группы: In-Stream и Discovery.

    Настройка начинается с введения названия группы. В строку «Ваше видео Youtube» вставьте ссылку на ваше рекламное видео. В случае с In-Stream вы также можете отобразить баннер. Он появится справа от видео, а в случае его отсутствия будет сформировано изображение из кадра рекламного видео.

    Для варианта Discovery объявления вам нужно будет указать заголов и описание в две строки, а также определить значок видео.

    Цена за просмотр

    Как правило, цена за просмотр от Google занижена, и стоит сделать цену выше рекомендуемой. Это необходимость, если вам необходимо «разогнать» новый видеоролик. По ходу работы вы можете уменьшать данную цифру.

    Таргетинг

    Демографические данные
    Стандартные параметры, описывающие вашу целевую аудиторию. Важно отметить, что если вы исключаете какой-либо параметр, не убирайте галочку с «Неизвестно». Данное действие очень сильно уменьшит охват, ведь система не определяет огромный массив пользователей. Также не особо углубляйтесь в параметр семейного дохода – данная функция толком работает лишь на территории США.

    Интересы и ключевые слова

    В случае с кампанией по ключевым словам графа интересов остается неизменной. Данный вид таргетинга включается в стратегию тогда, когда он является основой кампании. При этом существует вида интересов – аудитория по интересам и аудитория лояльных пользователей. На практике данные два пункта абсолютно различаются, несмотря на общую схожесть.
    Места размещения

    Если вы знаете наверняка каналы и видео, где ваша реклама будет наиболее уместной, вы можете разместить на них свою рекламу. Как правило, во многих темах есть лидеры мнений, но если таковых вы не знаете, тогда лучше обойдите функцию стороной.

    Ключевые слова

    Ключевые слова в рекламе на Youtube выбираются по аналогии с контекстной рекламы. Но также помните, что популярные запросы в поисковике не обязательно совпадают с фразами в поиске самого Youtube. Для большей наглядности – в поиске видеохостинга часто фигурируют слова «распаковка», «мнение», «обзор» и т.д.

    Ключевые слова используются в формате широкого соответствия.

    Ремаркетинг

    Вы можете связать системы Youtube и AdWords. Рекомендуем сделать это сразу – это даст вам возможность менять оверлеи.

    Стратегию ремаркетинга можно перенести из общего списка в AdWords. Например, если у вас есть список пользователей, которые посещали ваш сайт – на них можно направить видеорекламу.

    Скрипты

    Скрипты – важная часть рекламы на Youtube. Например, одна из самых частых проблем рекламодателей – внезапная реклама на детских роликах. Происходит это ввиду низкой ставки, и исключение каждого из каналов и роликов достаточно скрупулезная работа. Скрипты заметно облегчают работу, добавляя ненужные варианты в нужную библиотеку, откуда можно будет отключать варианты.

    Аналитика

    Чтобы видеть охват по каждой из кампаний согласно нашей структуре, необходимо добавить столбец «уникальные файлы cookie».

    В то же время помните, что аудитории пересекаются между собой. В один день определенный зритель может попасть на один таргетинг, а на следующий – в другой. Соответственно, при подсчете аналитики существует определенная погрешность, и сумма всех уникальных просмотров на деле несколько меньше.

     

    Видеореклама достаточно редко приносит прямые конверсии. Рекламодатели верят цифрам и, соответственно, недолюбливают данный вид промоушна. Но видеореклама – долгоиграющая музыка. Несколько лет ведения собственного ролика значительно прибавит к репутации и масштабу вашей компании.


Testimonials Type 2

Join Over 2000 Users Who Love Us

Testimonials Type 3

  • Зрелищ и зрелищ. Как удержать внимание зрителя

    Информации все больше, времени и желания на видеоролики все меньше: люди хаотично щелкают по рекомендациям, создают мнение на основе первых секунд видео, даже не досматривают клипы. Мы поговорим о том, как все-таки завладеть вниманием строгого зрителя и донести свою идею до конечной цели.

    Видео работает с фантазией

    Если вы хотите, чтобы зритель утонул в вашем видеоряде, последний должен быть актуальным и проблемным. Одно дело, когда вы говорите о качествах стирального порошка, и совсем другое, когда ваш стиральный порошок удаляет пятно просто смешавшись с водой — даже без стирки. Во втором случае фантазия человека будет подтверждена, и вы получите клиента.

    Видео в своих свойствах уникально. То, с чего вы начнете, определяет качество усвоения информации и даже ее суть для зрителя. В 1974 году ученый Элизабет Лофтус показала испытуемой группе видеоролик, в котором произошла автомобильная авария. После просмотра был задан вопрос – как быстро ехал автомобиль из видео? Пожалуй, вы уже догадались, и это вполне ожидаемо, что люди значительно завышали оценку скорости. Кроме того, испытуемые даже упоминали детали, которых на самом деле не было. Да, фантазия зрителя при просмотре видео работает во всю.

    Теперь проверка – как бы вы оформили презентационный ролик для лекарства от простуды? Можно говорить о цифрах, методах и механизмах, позвать белые халаты и т.д. Но кому какое дело? Люди довольно легкомысленно относятся к простуде и даже не будут слушать. Вы же можете начать свой ролик со слов «Вы можете вылечите вирус парацетамоловым средством и получить масштабные проблемы со здоровьем через пять лет». Конечно, формулировка весьма грубая, но смягчив углы и подставив факты, а затем безопасность своего продукта, вы актуализируете проблему, сделаете ее насущной.

    Рассказывайте от лица зрителя

    Чтобы вовлечь зрителя в видеоряд, сделайте его героем сюжета. Потребитель контента вовлекается тогда, когда сопереживает, и лучше способа не придумаешь. Для этого вам необходимо изучить целевую аудиторию, начиная с демографических признаков и заканчивая образом жизни, житейскими ситуациями, с которыми сталкивается каждый. Кроме того, ваш герой может программировать поведение зрителей. В исследовании 1999 года обнаружено, что если собеседник качал ногой или прикасался к лицу, то испытуемый делал подобное на 50% и 20% чаще соответственно.

    Вы уже наверняка слышали о зеркальных нейронах. Именно данным механизмом и мотивируют свои рекламные творения Coca Cola или Burger King – они не продают свой товар, а дают пример для поведенческого подражания.

    Подобный механизм не обязательно использовать только в рекламе – в обучающей ролике или презентации также можно использовать модель поведения.

     

    Дьявол кроется в деталях

    Если мы будем говорить о рекламном ролике для школы, то непременно захотим показать детишек, неизменно внимающих к огромной школьной доске. Но подобные рекламные стереотипы выработали иммунитет у зрителей. Чтобы завлечь их на эмоциональном уровне, нужно ставить рамки.

    Не бойтесь рамок. Именно благодаря им искусство становится искусством, а креатив порождает уникальность. В мировой культуре орнаментальность и каллиграфия появилась благодаря религиозным табу Востока. И не стоит думать, что реклама в этом плане отличается от искусства.

    Принцип прост. Если вы сделаете акцент на какой-либо делали или образе, зритель начнет думать: зачем это показано? Данный механизм сродни детективам – обычная человеческая любопытность и врожденная любовь к загадкам. Думая, зритель тратит усилия и время, и видео становится для него ценным. Пользуйтесь этим.

    Короче

    Средняя длительность просмотра видео на Youtube – 40 секунд. «Но как же так, я ведь смотрю влоги и по 20 минут» – спросите вы. Так делает каждый, и представьте, сколько роликов нужно пропустить уже на первой минуте, что привести данное значение к 40 секундам. В Facebook, кстати, цифра еще меньше – около 7 секунд.

    Как и говорилось в самом начале – информации все больше, да и социальные сообщения и «рил-лайф» никто не отменял. Поэтому зрители становятся куда строже в оценке контента.

    Посему вам нужно максимально сократить свое повествование.

    1. Постройте логику идеи. Сразу напишите кульминацию – что вы хотите сказать. На следующем этапе схемы фактами очертите подводку к данной кульминации. И лишь затем начинайте нанизывать на прототип различные эмоциональные составляющие. Так вы сэкономите уйму времени, ведь все всегда начинается с идеи.
    2. Разберите каждую смысловую часть видеоряда – зачем она здесь, и изменится ли что-либо, если ее убрать?
    3. «Сушим» текст. Убираем вводные слова, канцеляризмы и сложные обороты. Текст для видео (хотя и для статьи) должен быть лаконичным.

    Если же говорить о визуальной составляющей, то здесь советы дать трудно. С одной стороны, можно попробовать имитировать телевизионную рекламу, но без изюминки вас ждет безразличие зрителей. С другой стороны, вы можете послушать тех, кто обожает делать презентационные ролики на основе пиктограмм, и точно так же проваливаться из-за нехватки красок и образов.  Единственная рекомендация, равная для всех – делайте ролик очевидным для восприятия, чтобы мысль точно дошла до адресата. Помогайте ему удержать внимание, ведь в наше время это так сложно.

    Звук

    По вашим личным ощущениям – как важен звук в фильмах? Попробуйте представить хотя бы несколько сцен «Властелина колец» без звука – это же совсем другая картина. Хороший звук, особенно написанный профессионалом, который уловил вашу идею, своей ритмикой, громкостью и мелодией сможет вытянуть даже самый серый видеоряд. Это, как минимум, повод не относится к звуку равнодушно.

    Также подумайте о закадровом голосе. Вам нужен диктор, или живой человек, рассказывающий вашу историю ярко и занимательно? И, кстати, кто сказал, что закадровый голос должен быть в одном лице?

     

    Для того, чтобы привлечь зрителя, думайте, посмотрели бы ролик вы? Стоит ли он потраченного времени, вызывает ли настоящие человеческие эмоции? Почаще отвечайте «нет», чтобы однажды создать что-то действительно ценное.


  • В голове у капризы. Как 2017-ый изменил e-commerce

    Хорошая новость – 53% всех пользователей (1,7 миллиарда) в интернете совершили в 2017-ом году хотя бы одну покупку.

    Плохая новость – в следующие три года рынок вырастет в два раза, а покупатели, доселе становившиеся все капризнее и капризнее, останавливаться в своих причудах отнюдь не собираются.

    Хотите вы или нет, вам придется следовать трендам современности. Если несколько лет назад вы могли игнорировать все модные фичи из светлых голов интернет-гиков, то теперь – увы. Именно поэтому мы и собрали все, что произошло в 2017-ом году. Реализуйте максимум, который даст вам профит здесь и сейчас, и будьте готовы дать ответ на новые запросы пользователей в 2018-ом — у вас осталась пара месяцев.

    Каждый день взламывают около 37 000 сайтов

    Ломают все, начиная от структуры сайта и заканчивая личными данными. Когда доберутся до вас – лучше не узнавать, так как можно после этого работать над сайтом заново, или, что гораздо хуже, судиться с покупателями.

    В первую очередь нынешний год стал годом HTTPS. Не будем вдаваться в подробности – просто в аббревиатуре стало одной буквой больше, а значит и уровень безопасности на один пунктик лучше. Если говорить о более «земных» признаках новой технологии, то теперь ваши покупатели видят информацию о риске в адресной строке, в форме заказа и при банковской транзакции. А еще сам Google любит сайты на данном протоколе, повышая их позиции в выдаче.

    Также HTTPS приносит вполне ощутимую практическую пользу – содержимое веб-страницы грузится в несколько раз быстрее (до 10 раз).

    Для подключения безопасного протокола вам необходим SSL-сертификат, который, кстати, дает +x% к сопротивлению DDOS.

    27% пользователей используют для покупок только телефон

    Заметьте – речь идет не о том, что 65%-75% пользователей интернета заходят в сеть с мобильных устройств, а именно о преданных последователях мобайл-коммерс. В России доля мобильных покупок приближается к 50% отметке и эта цифра будет расти и расти. Вы точно готовы к мобильной эре (которой уже несколько лет), или все так же не верите этим информационным революциям?

    Мобильный интернет радует пользователя. Если говорить о вашей выгоде, то конверсия после адаптации вырастет в среднем в полтора раза. Также покупатели с мобильных устройств реже по-английски уходят с сайта, и, снова же, Google вам повысит в ранжировании.

    В мобайле все просто – стремитесь к простоте и скорости. Лучше предложить три суперрелевантных позиции, чем весь магазин на одном экране. Скорость же обязательна для смартфонов и планшетов – пользователи готовы ждать ваши страницы не более трех секунд. Удаляйте горизонтальный скроллинг, сделайте кликабельными ссылки, откройте для себя скрипт Adaptive Images и используйте AMP – это не так уж сложно реализовать.

    55% детей и 41% взрослых хотя бы один раз в день используют голосовой поиск

    Уже сегодня 20% поисковых запросов с мобильных устройств производятся посредством голоса. Все помощники начиная с Siri и заканчивая Google Now, Alexa переживают новую эру благодаря машинному обучению.

    Сегодня вашей целевой аудиторией еще могут быть 40-летние семьянины. Завтра-послезавтра на их место встанут миллениалы, которые объяснят вам, как должен работать интернет.

    Оптимизация сайта под голосовые запросы пока что не стоит комом в горле, и особых технологий для данной процедуры не существует. Поэтому пока что расширьте семантическое ядро, начав переходить на разговорные фразы вроде «нужен монитор для игр». Подобные низкочастотные запросы содержат более 4 слов – работы вам хватит (если вы уже работали с «лонгтейлами», вы знаете, о чем речь).

    Удивительный факт – сайты забыли, что такое FAQ, хотя предпоссылок для этого все меньше. Каждый магазин имеет уникальные условия доставки, оплаты, гарантии и т.д. Указать все это в одном хорошем структурированном меню будет удачной идеей не только для общего развития потенциального клиента, но и для вашей репутации в целом.

    Кстати, структуризация тоже крайне важна. Как и с банальным FAQ, владельцы сайтов до сих пор не готовы к микроразметке schema.org, когда та дает огромный буст во всех направлениях. Указав точный адрес, схемы проезда и телефоны, ваш бизнес выглядит в выдаче куда более привлекательнее конкурентов. Поле поиска в сниппете главной страницы тоже сыграет вам на руку – экспериментируйте, ведь мы все делает во имя юзабилити и «фишек». Посмотрите, как далеко ушел Amazon (вовсе разработавший собственного виртуального помощника на тысячи голосовых команд) и поймите, насколько вы позади.

    Персональная информация увеличивает коэффициент конверсии до 5,5 раз

    Зайдите с разных операционных систем и увидите абсолютные разные подборки новостей или покупок.

    Это заслуга машинного обучения, которому, ни много ни мало, уже десятки лет, хотя и закричала технология лишь в этом году. Google запустил RankBraib – систему, которая отвечает не на ваш запрос, а на его суть. Яндекс в прошлом году запустил алгоритм «Палех», который производит аналогичную процедуру.

    В июле этого года Google купила индийскую Halli Labs. Выходцы из Азии, как ни странно, фокусировались на разработках в области искусственного интеллекта, и плоды данной сделки мы, вероятно, увидим в следующем году.  Яндекс и вовсе открыл исходный код машинного CatBoost, а также собирается запустить «Матрикснет». Одним словом, интеллект в интернете начинает набирать популярность (во всех смыслах).

    Вы, конечно, вряд ли будете создавать собственное «Превосходство», но развитие машинного обучения весьма толсто намекает, что вам и вашему интернет-бизнесу нужно понимать покупателя не как совокупный образ, а как конкретного человека, которому что-то можно и нужно предложить. Думайте о том, как это реализовать подешевле, и быстрее.

    90% россиян проверяет интернет-отзывы для покупки в сети. 60% из них полностью полагаются на полученную информацию

    Если вам позвонили, позвали вас, пришли к вас – будьте уверены, что вас прогуглили. Да вы и сами, наверняка, в первую очередь ищете подноготную на каждую компанию и человека, с которыми встречаетесь в реальной жизни. Посему роль интернет-репутации играет огромную роль.

    Если вы хотите подойти к данной проблеме академически, то гуглите SERM – управление репутацией в поисковых системах, а также изучайте брендинг. Но суть можно объяснить и на пальцах – вам нужно много положительных отзывов, и минимум отрицательных. При этом отрицательные отзывы, как правило, на сервисах можно быстро отфильтровать и посмотреть, а значит, вам нужно решить спор с клиентом, дабы новые покупатели оценили вашу добросовестность и внимание.

    Мониторить ваше репутационное поле можно с помощью Google Alerts и Mention, BrandAnalytics и т.д. Кроме того, подобные сервисы подарят вам бесплатные ссылки, что выглядит приятным бонусом. А вообще – общайтесь со всеми вашими поклонниками и врагами. Это не только продуктивно, но и приятно.

    52% миллениалов любят случайные покупки

    Скорее всего, при SEO-оптимизации ваш сотрудник или сторонний специалист уже поработали над внутренней перелинковкой. Но смотрели ли вы на данное явление под углом потенциального стимулятора случайных покупок? Интернет претерпел многие изменения, и одно из них – переизбыток информации. Не стоит думать, что переизбыток порождает отказ. Сейчас нет проблемы «Не хотят покупать», а есть проблемы «Даже не знают, что купить».

    Грамотная перелинковка поможет вам простимулировать неожиданные покупки Внутренние ссылки, спецсеты товаров и подкатегории могут принести вам больше денег и заодно заработать бонус перед поисковыми роботами.

    Также подумайте о сезонности под таким же углом. С чего маркетологи взяли, что продавать надо лишь на пике активности? Люди покупают сезонные товары и заранее – найдите способ невзначай напомнить им о подобным страницах, и получите пусть процент, но все же прибыли.

    61% пользователей перед покупкой изучают несколько сайтов

    Снова же о поведении – как вы покупаете в интернете? Скорее всего, открываете сразу несколько ссылок и выбираете наиболее презентабельный и информационно полный вариант. И это нормальное поведение человека. Что из этого можно почерпнуть?

    Сниппеты в поисковых системах расширяются несколько раз в году. Вы можете дать все больше информации для пользователя сразу после введения запроса, увеличив ваш шанс быть замеченными.  Указав цену, рейтинг, отзывы и реальные выгоды, вы наладите качественное общение с потенциальным покупателем.

    Google не хранит всю информацию

    Google Analytics прямо заявляет, что не может хранить абсолютно всю информацию на своих серверах. Посему первичную информацию лучше хранить с помощью журнала сервера. Вы можете анализировать запросы пользователей на сайте, после чего узнать, что ищут покупатели и что не так в вашем UX. Благодаря логам вы точно будете знать, как расширять семантику и ассортимент, найти самые сканируемые страницы, узнать об ошибках во взаимодействии как с пользователем, так и с роботами.

    X+1 процент

    Лидеры рынка, навскидку, делают 90% возможного. Если вы увеличите данную цифру всего на процент, вы имеете большие шансы приблизиться к ним и включиться в гонку за ядром ниши. Ваша задача сделать чуть больше, чем все конкуренты, и достичь этого можно всегда. Мы приведем еще несколько советов, как повысить качество вашего интернет-бизнеса:

    • Тщательно поработайте над фильтрами. Чем конкретнее и подробнее фильтрация (и при этом велик ассортимент), тем больше покупателей будут искать именно у вас. Всегда стремитесь к полноте информации – именно подобную стратегию поощряют поисковые системы, чего уж говорить о недоверчивых и капризных покупателях. Кроме того, широкая фильтрация позволит вам расширить семантику за счет ключей в фильтрах.
    • Люди делятся на экстравертов и интравертов. И о последних почему-то никто не думает. Их просят подтвердить заказ по телефону, отправить массу данных, поговорить с консультантами… Впрочем ,не каждый экстраверт на такое подпишется – посему разгрузите своих менеджеров и дайте возможность сделать покупку в интернету как и подобается, тихо и быстро.
    • Обратный отсчёт – классическое маркетинговое ограничение, которое стимулирует покупку.
    • Сделайте прозрачную подложку с содержимым корзины, чтобы пользователю не пришлось проверять свои планы на покупку в отдельном окне.
    • Если у вас есть подписка, то не навязывайте ее, а наоборот – сделайте гибче. Установите частоту подписки, или даже фильтрацию по рубрикам. Пусть клиент выбирает, что ему интересно.
    • Расширяя выше сказанную идею – почему бы вместо рассылки не реализовать все задуманное прямо на сайте? Да, так никто не делает. И много еще владельцы сайтов не делают из-за излишней консервативности – выигрывает тот, кто ищет.
    • Работайте над ремаркетингом. Много работайте. Да, должным образом этого не делает 90% ваших конкурентов – проверено на опыте.

     

    Ищите.

     


  • Четвертая интернет-революция. Как продвигать Telegram

    Много ли потенциальных клиентов сидит в Telegram? Стоит ли раскручивать канал в мессенджере? Нужен ли он вообще в бизнесе? Ответ краток — Telegram-канал с будоражащим названием «Бывшая» за месяц продали целых два раза. За 1 200 000 рублей в первый раз, и за 5 500 000 миллионов во второй.

    Понятное дело, после такого ошеломляющего успеха любители наживы сорвались с колодок и на волне чужого успеха побежали навстречу большим деньгам. Прямо как тогда, когда появились первые большие сделки в блогах, затем в ВКонтакте, затем – в Instagram.

    Но не стоит обольщаться: «выстрелить» в любой сфере, которая на слуху несколько лет, имеют возможность только уникальные и сверхмассовые идеи, которым вдобавок ко всему улыбнулась фортуна. Вы можете получить профит от мессенджера, но должны быть готовы потратить силы на пиар.

    В пользу Телеграма

    Канал в Телеграме очень похож на Facebook-страницу. Но данная платформа растет быстрыми темпами, находится на волне хайпа и в качестве выигрывает у того же Viber.

    На данный момент насчитывается около 10 000 000 русскоязычных пользователей, 20% из которых пользуются каналами. Стоит отметить, что в мессенджере нет встроенного русского языка, и, таким образом, сервис автоматически фильтрует не особо прогрессивные слои общества.

    Общее о функционале Telegram

    Существует два типа каналов: приватные и публичные.

    Доступна статистика из двух метрик: просмотры и количество подписок в динамике. Сторонних аналитических сервисов по Telegram пока особо нет.

    Доступны подписи авторов, хэштеги, уведомления, сниппеты, опцию мгновенного просмотра статей с некоторых сайтов (Instant View).

    Также форматирование по начертанию шрифта, изображения с подписями.

    Специфика поведения в Telegram несколько отличается от тех же социальных сетей. Если в последнем случае контент доходит до адресата в течение нескольких часов максимум, то в Telegram все происходит неторопливо – зачастую читатели заходят читать пару раз в месяц.

    Есть возможность создания простейшего аналога сайта с помощью Telegraph, состоящий из примитивного конструктора.

    Самое главное – боты. Они могут очень многое: проводить опросы, добавляют функционал (например, лайки-эмодзи, форматирование), таймеры публикации, копируют статьи в мессенджер и т.д.

    Бесплатные способы раскрутки

    Скорее всего, вы не готовы вкладывать деньги за кота в мешке. Есть вероятность не окупиться из-за количества каналов, огромной конкуренции, расположения небесных тел на небосводе и т.д. Что ж, бесплатные способы пиара существуют, но:

    1. Несмотря на кажущийся в новинку успех «Бывшей», Telegram давно на слуху в СНГ. Это отнюдь не первая волна хайпа, и без уникальной идеи и контента вам не выжить.
    2. Развивая первый пункт – ваша информация должна быть животрепещущей для большого количества людей.
    3. В то же время вы наверняка наметитесь в популярную нишу. Помните о конкурентах – вам придется с ними бодаться.

    Запомните эти риски. Если готовы с ними бороться – можете попробовать раскрутку канала в Telegram.

    И, кстати, не нужны входить на каналы и кидать ссылку на канал. Две жалобы, и вас отправят прямиком к Аиду.

    Сарафанное радио

    Это самое первое, что можно сделать для самопиара. Поделитесь ссылкой на канал во всех соцсетях с разных профилей. Кто-то может подписаться по дружбе, чтобы увеличить количество читателей, кому-то может быть интересна ваша тема, а кто-то просто в вас влюблен. Так или иначе, вы уже получите пару десятков читателей. Хотя, если вы медийная личность, то эффект от данного действия будет даже выше, чем платная реклама.

    Публикация в бесплатных каталогах

    Слишком большого эффекта от каталогов ждать не стоит, но вы получите около 50-100 первых подписчиков.

    В данном списке представлены более или менее живые ресурсы, на которых есть фидбек от пользователей: рейтинговые оценки, количество переходов. Но все же каталоги переполнены и получить с них можно ли определенное количество читателей для канала с нуля.

    • add-groups.com — публикация пройдет после модерации. Добавьте название и опишите суть канала.
    • telegrambots.info — русскоязычный каталог, принимающий только аналогичные каналы, чаты и боты. Боты, созданные через сторонние сервисы, не примутся.
    • telegram-club.ru — каталог обладает весьма удобным поиском, который ищет фразы не только в названии, но и описании каналов.
    • 50bots.com — англоязычный каталог, размещающий каналы и боты как Телеграма, так и Facebook.
    • protelegram.ru — попасть в данный каталог можно лишь начиная с 300 подписчиков. Также ваш контент должен быть легитимным на территории РФ.
    • telegram.tabledo.com — еще более строгий ресурс, который принимает каналы масштаба более 1500 подписчиков.

    Пишите, если знаете о примерах аналогичных бесплатных каталогов с признаками жизни.

    Взаимопиар

    Взаимопиар всегда выручал непопулярные страницы в социальных сетях, и в мессенджерах тенденция поддерживается. Бартерный пиар – еще один из простейших способов нарастить читательскую массу. Все просто: вы упоминаете о канале партнера, партнер – о вас.

    Советуем не тратить время на все подряд каналы (их слишком много, а эффекта от 99% из них не будет). Обращайте внимание только на тематические каналы, ведь девушки, подписавшиеся на 40кг, вряд ли заинтересуется биткоин-фермами.

    Спецпредложения от популярных каналов

    Некоторые блогеры пиарят каналы до 1000 подписчиков. Воспользоваться такой щедростью можно при наличии интересного канала, который будет оценен сугубо субъективно. В общем, просто попытайтесь. Повезет – значит повезет, ведь 15 000 – 20 000 подписчиков популярного канала могут принести вам около 500 читателей. Это серьезный «буст».

    Куда тратить деньги

    Гарантий на рекламные затраты никто вам не даст – вы просто получаете охват. Прежде, чем тратить деньги, убедитесь, что вы людям интересны в целом, и вы начинаете понимать, чем их завлекать.

    Закупка рекламы

    Если вы не знаете, где покупается реклама для Telegram: это делается на биржах.

    Sociate.ru

    Главное преимущество биржи в расширенных критериях:

    1. Тематика
    2. Стоимость
    3. Охват
    4. Количество подписчиков
    5. Стоимость рекламы за 1 тыс. показов
    6. Возраст канала

    Присутствует опция фильтрации каналов, которые давно «не в деле». Также вы можете найти 18+ каналы, добавить каналы в избранные или в черный список.

    Telega.in

    Минималистическая навигация, фильтрация через тематику. Компенсируются скудный функционал очень маленькой комиссией – в случае с Sociate вы переплатите 50%, Telega.in заберет лишь 5%.

    Combot.click

    Сайт вам намекнет, что он не работает. Но на самом деле вход в биржу проходит через @comadbot, который вышлет вам ссылку на личный кабинет. В общем, разобраться будет нетрудно. А еще вы знатно посмеетесь с их FAQ (в хорошем смысле). Очень креативные юморные люди взялись за дело.

    Чат Куплю І Продам

    Это крупнейший тематический чат, который за день накапливает несколько сотен сообщений о продаже и купле рекламы. Иногда здесь все делают по правилам, указывая цену, тематические хэштеги. Иногда не сообщают ничего.

    Сразу ознакомьтесь с правилами.

    Как выбрать канал для рекламы в «Телеграм»

    Главный принцип выбора рекламной площадки – она должна быть живой и расти. Проверьте вариант в каталоге Tlgrm.ru, который покажет вам статистику. Хороший канал всегда будет расти. Убывающая статистика (даже на таком «брендовом» канале как History Ru Time) показывает, что людям не слишком интересно и ваш профит может оказаться нулевым, если вообще не уйти в абсолютный минус.

    По графику можно лишь предполагать. Но, скорее всего, автор канала пиарил площадку, но, не заинтересовав новых читателей, потерял весь эффект пиара.

    Запомните: крайне важно, чтобы рекламный канал постоянно постил что-то живое и полезное – нам не нужны рекламные агрегаторы.

    Итог

    • Продвигать бесплатно можно. Но у такого пиара ограничен потенциал, что делает эффект значительным лишь на старте.
    • Биржи продвигают, но дорого и зачастую слабо.
    • Наиболее эффективным способом продвижения является органика и реклама на трастовых каналах, которые очевидно демонстрируют собственный потенциал.
    • Успех канала на 90% зависит от контента. В больших масштабах: почти никак не от рекламы, только органика.
    • «В топе» записи держите лишь в прайм-тайм. Механика «Телеграма» такова, что после «перекрытия» закрепленного поста следующим начинается новая волна подписок.
    • Рекламируйте только полезности, и, крайне желательно, бесплатные.
    • Контент Телеграма довольно схож с социальными сетями. Хорошо работают животрепещущие темы и подборки. Подборки самых интересных тематических каналов до сих пор дают большой «буст».

     

     


  • Вы мне просто не нравитесь. 10 способов отпугнуть клиента после перехода по рекламе

    Если у вас есть одна из следующих проблем – не запускайте рекламу. Если уже запустили – собирайте всех и исправляйте ситуацию в скором режиме.

    В интернете (в том числе и у нас) огромное количество статей о том, как бизнес должен быть представлен в интернете. Но до сих пор около 50% всех сайтов отечественного e-commerce не готовы к запуску рекламы. Что самое интересное – владельцы сайта знают, что «сайт плохой и мог бы быть лучше», но, как и всегда, «нет времени и денег на новый». Или «у нас были хорошие результаты. Зачем что-то менять». Или «Мой босс не пойдет на это».

    Что ж. Если у вас нет денег на сайт, то на бизнес, скорее всего, денег у вас тоже не хватит. Если ваш руководитель наплевательски относится к гостям (а посетители с рекламы как раз и являются гостями), то как он относится к вам?

    Аналогия с гостями действительно неплохо описывает ситуацию, когда у вас огромная рекламная кампания, но ужасный сайт. Вы позвали человека, заинтересовали, а затем — заставили ждать под дверью, грубо встретили, втолкнули в царство бардака и одиночества и сказали: «Веселись».

    Поэтому пройдитесь по этому списку и еще раз пересмотрите – стоит ли счастье пользователя месяца доработки и лишних 100-500$?

    Отсутствует мобильная версия сайта

    Мобильная версия сайта стоит денег и требует времени на реализацию. Но терять клиентов, которые пришли к вам с мобильных устройств (а их доля может составлять 30-70%) тоже не вариант.

    Кроме того, мобильная версия сайта – вершина гостеприимства. Но можно не приглашать дизайнеров и просто сделать адаптивный дизайн, или, что еще дешевле, сконструировать мобильный сайт с помощью конструктора. Да, подобная версия не будет обладать полным функционалом, но будет достаточно практичным решением. Лучше начать с этого, чем потерять половину доходов. Кстати, зайдите в Метрику и Analytics, и сами посмотрите на цифры. Может, они вас убедят?

    Устаревший дизайн

    Оцените свой сайт со следующей точки зрения. Представьте, что ваш сайт – это одежда. Когда-то было респектабельным носить жабо и мужские панталоны. Но как на такую моду посмотрят теперь?

    Есть выражение «Дизайн морально устарел». Каждый из нас точно знает, что такое старый дизайн и что такое современный. И если вы не хотите в самом деле испугать клиентов, то сделайте сайт приятным и эргономичным.

    Проигнорировать данную рекомендацию могут лишь некоторые ниши бизнеса. Например, в строительной сфере суперсовременный дизайн не обязателен. Строители – люди рациональные, и им важность информации куда ценнее, нежели модные изыски.

    Запутанная навигация

    Навигацию можно усложнить и не специально. Когда создаешь сайт, хочется, чтобы на нем было все: и два меню, и каталог, и новости, и статьи, и уведомления, баннеры и т.д. Но подумайте – нужно ли это пользователю, а если точнее, современному, то бишь капризному, переменчивому пользователю. Реалии таковы, что потенциального клиента нужно направить и сказать: «Смотри сюда, сделай это и это».

    Навигация должна быть простой, чтобы сфокусировать внимание потенциального клиента на желании купить. Все, что не работает на продажу, должно занимать в разы меньше места и не обязательно на главной странице. Ведь у вас есть лишь десяток секунд, чтобы зацепить гостя.

    Фальсификация в рекламе

    Вообще, со стороны данная ошибка выглядит очень глупо и непростительно. Некоторые владельцы интернет-магазинов обещает посетителю новые модели на рынке, огромный ассортимент, и даже запускает рекламу с таким посылом.

    Схема «Поведется на рекламу – зайдет – не найдет обещаемого – но попробует найти что-то другое» никогда не работала и не будет работать.  В рекламе (особенно в интернет-рекламе) нужно предлагать то, что у вас есть. А если ваше предложение выглядит не слишком презентабельно, то нужно развивать бизнес, а не пускать пыль в глаза.

    Отсутствие цен

    Если вы стесняетесь своей цены, значит, вы плохо разбираетесь в маркетинге и бизнесе в целом. Предпосылкой для такого действия чаще всего является цена товара выше среднерыночной. Но ведь люди до сих пор покупают айфоны, когда на рынке есть куда более мощные и в то же время дешевые модели смартфонов? Среди потенциальных покупателей всегда есть те, которые покупают «по одежке», или готовы заплатить за особые качества товара. И таких покупателей в интернете больше половины, уж поверьте. Поэтому смело указывайте любую цену.

    Не надейтесь, что отсутствие цены побудит клиента позвонить, и там уже ваши «гении с Уолл-Стрит» нальют в уши. Современный интернет – это сфера быстрой информации. Быстро нашел, быстро оценил, быстро принял решение. Если на вашем сайте нет цены, то пользователь просто откроет сайт конкурента за 5 секунд.

    Если вам все равно кажется, что цена может испугать пользователя, попробуйте следующее: укажите причины такой цены. Обоснуйте нюансы, качество товара, условия доставки.

    Есть варианты, когда цену можно не указывать: для товаров класса люкс и для сложной ценообразующей стратегии.

    В первом случае речь идет о миллионных сделках. Такие сделки никто не проводит через интернет. Это делается при личных встречах, и именно в таких ситуациях цена не указывается. Потенциальный клиент посмотрит сайт (от А до Я), позвонит – одним словом, вы будете его убеждать его довольно долго.

    Второй случай возникает тогда, когда просто-напросто сложно указать конкретную цену. Например, то же создание и продвижение сайта. Сайт какой сложности и масштаба, насколько активное продвижение и по каким каналам, какой город, количество и сила конкурентов, продвижение с нуля или «взрослого» сайта – все это влияет на цену. В то же время для такого случая можно подойти креативно. Поделите этапы и укажите цены ориентировочно. Составьте график влияния цены и опишите его примерами. Пусть люди хотя бы представляют, что они «могут» потянуть, а с чем повременить. Такое внимание определенно зачтется вам в плюс.

    Текст

    Большинство владельцев сайтов считают, что текст абсолютно не важен. Правда, что чаще текст читают по диагонали или не читают вовсе.

    Но как вы думаете, почему 10 лет назад на главных страницах были полотна букв, а теперь одни заголовки и SEO-оптимизированная тысяча знаков в самом низу страницы? Потому что хотите вы или нет, но заголовки бросаются в глаза, цепляют и заставляют воспринять написанную информацию.

    Не думайте о тексте, как о статье. Текст на сайте должен быть лаконичным и максимально фактурным, дабы, снова же, дать быструю информацию. Как это реализовать?

    Сделайте акцент на заголовках. Все идеи, которые вы хотите сообщить пользователю, должны быть изложены уже в заголовках – текст лишь расширяет их. Но и сам текст вы должны сократить до максимума. Сожмите и сконцентрируйте свои мысли.

    Также не забывайте о правилах интернет-приличия. Не используйте шрифты с засечками, и мелкий шрифт. Добавьте визуализации. Выровняйте текст по левому краю.

    Фотографии

    Самое главное – забудьте о стоках. По крайней мере, очень «типичных» и «бледных» стоках. Фотография, как и текст, должна нести эмоцию или конкретную информацию. Стоки вам этого не дадут. Кроме того, конкуренты, скорее всего, любят побаловаться со стоками и будут использовать те же изображения, что и вы.

    Во-вторых, что уже частично указано выше – не нужно добавлять фотографию ради декорации. У изображения должна быть цель.

    Изображения с первых страниц Изображений Google или Яндекс тоже не используйте. Данные иллюстрации абсолютно точно расползлись по всему интернету. Не стоит недооценивать память посетителей сайта – если они узнают в изображении интернет-попкорн, то если не уйдут от вас, то точно погрустнеют.

    Где брать изображения? Закажите у иллюстратора или художника – в том же ВК можно найти много молодых талантов, которые не возьмут с вас полквартиры за изображение. Пользуйтесь платными стоками – отсечете 90% конкурентов. Делайте скриншоты, инфографики и т.д. Одним словом, потратьте хоть немного времени.

    Формы обратной связи

    Представим, что у вас все хорошо – все предыдущие пункты исправлены, но заказы не идут. Проверьте все формы: регистрации, заказа, регистрации. Мы понимаем, что у всех вас CRM и вашим менеджерам нужен максимум информации. Но лучше изучение собеседника оставить им самим (также можно добавить бонус за заполнение карточки пользователем). Но формы не должны содержать более 2-3 пунктов. Почему? Потому что все мы ленивы, а еще скрытны. Вне зависимости от причин немногие готовы заполнить форму вроде:

    • Имя
    • Фамилия
    • Отчество
    • Страна
    • Регион
    • Город
    • Телефон
    • E-mail
    • Возраст
    • Семейное положение

    Как правило, достаточно имени и телефона. Хотя про «имя» — не точно. Представьте эмоции посетителя, которого просят всего 1 пункт для заказа. Наверняка, такой эффект будет гораздо мощнее, чем приветствие для имени. Проверьте на практике.

    Ложь в рекламе

    Но этот пункт ведь был выше? Потому что нужно пойти еще глубже. Соврать вы можете про доставку, сроки, цены, качество, услуги…  Еще вы можете не соврать, а приукрасить или преувеличить. Не нужно этого делать ни в коем случае, даже если это делают конкуренты. Вы ведь платите за переходы и хотите получить с них прибыль – зачем вам переходы, которые не окупятся?

    Кстати, как и в случае с ценой товара, определенные «страшные» пункты можно превратить в сильные искренние посылы. Например, «Кроссовки, которые стоит подождать. Оригинальные кроссовки в бархатной упаковке».

    Еще один частый момент – некоторые рекламодатели указывают одну цену, чтобы пользователь зашел на сайт. Что ж, он может этого добиться. Но на что такой рекламодатель расчитывает – что пользовать не запоминает сумму, которую намеревается потратить? Вы, снова же, получите огромный трафик и ноль выхлопа. Кстати, помните, что подобная ситуация может возникнуть случайно, если вы работаете с агентством или специалистом на стороне – их обязательно нужно предупреждать об изменениях в бизнес-стратегии

    Отсутствие потенциала

    Вы сделали все, что необходимо. Сайт в порядке, рекламу ведут, а продаж нет. Что же в этот раз не так?

    Мы несколько раз сталкивались с подобной ситуацией. С этой ситуацией, скорее всего, даже сталкивался каждый из вас в повседневной жизни. Вы можете делать все правильно, но если людям не интересно, то вы их не переубедите.

    Бизнес – это все же идея, обращенная на массы. И если ваша идея не массовая, слишком узкоспециализированная, или толком не оформлена (другими словами не имеет сильного торгового предложения), то интернет вас не спасет. Вы можете заказывать продвижение, пиар статьи, проводить промо-акции, делать скидки, но если людям не нужна определенная услуга, то вам придется сменить направление деятельности.

    Также есть продукция, которая продается в ближайшем магазине. Дешевые ручки или тетради, смесители или моющее средство – в интернете подобное можно продавать только оптовым закупщикам, но рядовые пользователи покупать подобное в интернете не будут. Посему тысячу разу подумайте – ваш бизнес точно имеет потенциал. Если да, то выполнение вышеперечисленных пунктов заметно сузят список ваших проблем и позволят вырастить бизнес.


  • Короткометражка. Реклама на Youtube

    Реклама в Youtube, в отличие от аналогов на других интернет-площадках, изобилует не слишком распространенными терминами и нюансами.

    Форматы Youtube рекламы

    На Youtube существует три вида рекламы: In-Stream, Discovery и заставке.

    Первый формат (InStream) представляет собой рекламу, встроенную перед целевым видео (причем не только на самом сервисе, но и в контекстно-медийной сети Google). Спустя пять секунд пользователь может пропустить ролик, но вы заплатите деньги за рекламу только в том случае, если видео будет длиться 30 секунд.

    Формат Discovery представляет собой отрезок вашего видео с прилегающим текстом. Объявление может показываться в следующих формах:

    1. В поиске Youtube
    2. В списке «Похожих видео»
    3. На главной странице видеохостинга
    4. В качестве оверлея во время просмотра видео
    5. В приложениях и на партнерских сайтах КМС Google

    Переход на видеоролик совершается после нажатия на объявления.

    Объявления-заставки уникальны для мобильных устройств, и показываются на протяжении 6 секунд без возможности пропуска. Оплата производится за тысячу просмотров.

    Как рекламировать на Youtube

    Как и в работе с контекстом, крайне желательно сделать рекламную кампанию максимально гибкой. Для этого необходимо создать кампанию под каждый вид таргетинга, подготовив группы для каждого из форматов рекламы. Такая схема позволит вам точечно назначать бюджеты и проводить аналитику.

    Как правило, создаются около 6 рекламных кампаний с соответствующими формату группам в каждой из них вроде:

    • Таргетинг по интересам
    • Интересам заинтересованной аудитории
    • Ключевым словам
    • Местам размещения
    • Темам видео роликов
    • Ремаркетинговый вариант

    Во время работы вы можете заметить, что какая-либо из кампаний или групп имеет малые показатели и эффективность. Но, как и в контекстной рекламе, это значит не то, что необходимо удалить канал рекламы, а наоборот – работать над ним.

    Создание рекламной кампании

    Создание названия
    Довольно очевидный пункт, за исключением того, что необходимо пометить в названии [Video]. Такое замечание необходимо, чтобы облегчить поиск данной кампании в AdWords или Analytics. Также можете добавить дополнительные искусственные метки по типу таргетинга (например [Keywords] и региону показа (например [RUS]).

     

    Определение бюджета, способов показа

    Мы крайне не рекомендуем выбрать ускоренный метод показа на старте. Для начала оптимальная стандартная стратегия. В этом случае ваша видеореклама будет показывать равномерно на протяжении всего дня и не будет, что говориться, торопиться тратить ваши кровные. Ускоренный метод необходимо выбирать тогда, когда рекламная кампания слишком лениво тратит ваши деньги, не набирая необходимый вам охват.

    Показ объявлений в сетях

    Обязательно включайте первые две опции. Без включенного «Видео на Youtube» исключается показ в форматах In-Display и In-Stream. То же касается и «Поиска на Youtube», которые показывает рекламу In-Display в поиске видеохостинга.

    Что же касается пункта «Партнерские видеоресурсы в Контекстно Медийной Сети», то его мы советуем отключить. Вы получите больший охват (довольно существенный) за счет приложений и сторонних сайтов, но качество будет крайне низкое. Это связано с особенностями поведения аудитории на данных площадках, заинтересованных в получении бонусов, а не отвлечении на какую-либо рекламу. В дальнейшем, при излишке бюджета, вы можете попробовать данную функцию, но в условиях ограниченного – категорически не стоит.

    Местоположение и язык

    Абсолютно очевидный этап. Просто выбирайте ту область и язык показа, какие вам необходимы.

    Устройства и операционные системы

    Данный раздел позволяет сузить аудиторию по устройствам, конкретным операционным системам, а также по операторам мобильной связи и WiFi. Данная функция выглядит малополезной, но ее определенно можно использовать в своих интересах.

    Представьте, если вы рекламируете аксессуары для продукции Apple. Очевидно, вы можете быть заинтересованы в устройствах на iOS, либо даже на конкретных моделях мобильных устройств. Но помните, включение данной корректировки отключает остальные устройства. Таким образом, это достаточно специфичная функция.

    Расписание показов

    Распланировать показы на протяжении суток может оказаться весьма эффективным, если вы точно знаете особенности целевой аудитории, либо имеете определенный массив аналитических данных на основе предыдущего опыта рекламных кампаний.

    Ограничение частоты показов

    Данная функция ограничивает количество показов для одного пользователя. Данное число сугубо индивидуально. Мы предлагаем ориентир на 6 показов в месяц – этого достаточно, и в то же время не будет зря съедать ваш бюджет. Корректируйте в ту или иную сторону, если в вашем случае рекомендация не сработает.

    Исключенный контент
    Это обязательная настройка, которая позволит существо улучшить качество таргетинга. Чтобы начать фильтрацию, нажмите на кнопку «Изменить».

    Выбирайте те темы, которые абсолютно из другой категории, нежели ваша реклама. Начинайте с малого, дабы не сильно сократить охват, но постоянно ищите наиболее оптимальные темы для исключения. Принцип исключения: темы, которые малоинтересны вашей целевой аудитории, и ролики, на которых ваша реклама просто-напросто будет неуместно. В случае, если особых предпочтений у вас нет, можете сделать установку «по умолчанию». Но практика показывает, что не существует тем, которые можно было бы таргетировать по тематическому критерию.

    Настройка групп объявлений

    Если учесть нашу структуру кампании, то в каждой из них у вас будет по две группы: In-Stream и Discovery.

    Настройка начинается с введения названия группы. В строку «Ваше видео Youtube» вставьте ссылку на ваше рекламное видео. В случае с In-Stream вы также можете отобразить баннер. Он появится справа от видео, а в случае его отсутствия будет сформировано изображение из кадра рекламного видео.

    Для варианта Discovery объявления вам нужно будет указать заголов и описание в две строки, а также определить значок видео.

    Цена за просмотр

    Как правило, цена за просмотр от Google занижена, и стоит сделать цену выше рекомендуемой. Это необходимость, если вам необходимо «разогнать» новый видеоролик. По ходу работы вы можете уменьшать данную цифру.

    Таргетинг

    Демографические данные
    Стандартные параметры, описывающие вашу целевую аудиторию. Важно отметить, что если вы исключаете какой-либо параметр, не убирайте галочку с «Неизвестно». Данное действие очень сильно уменьшит охват, ведь система не определяет огромный массив пользователей. Также не особо углубляйтесь в параметр семейного дохода – данная функция толком работает лишь на территории США.

    Интересы и ключевые слова

    В случае с кампанией по ключевым словам графа интересов остается неизменной. Данный вид таргетинга включается в стратегию тогда, когда он является основой кампании. При этом существует вида интересов – аудитория по интересам и аудитория лояльных пользователей. На практике данные два пункта абсолютно различаются, несмотря на общую схожесть.
    Места размещения

    Если вы знаете наверняка каналы и видео, где ваша реклама будет наиболее уместной, вы можете разместить на них свою рекламу. Как правило, во многих темах есть лидеры мнений, но если таковых вы не знаете, тогда лучше обойдите функцию стороной.

    Ключевые слова

    Ключевые слова в рекламе на Youtube выбираются по аналогии с контекстной рекламы. Но также помните, что популярные запросы в поисковике не обязательно совпадают с фразами в поиске самого Youtube. Для большей наглядности – в поиске видеохостинга часто фигурируют слова «распаковка», «мнение», «обзор» и т.д.

    Ключевые слова используются в формате широкого соответствия.

    Ремаркетинг

    Вы можете связать системы Youtube и AdWords. Рекомендуем сделать это сразу – это даст вам возможность менять оверлеи.

    Стратегию ремаркетинга можно перенести из общего списка в AdWords. Например, если у вас есть список пользователей, которые посещали ваш сайт – на них можно направить видеорекламу.

    Скрипты

    Скрипты – важная часть рекламы на Youtube. Например, одна из самых частых проблем рекламодателей – внезапная реклама на детских роликах. Происходит это ввиду низкой ставки, и исключение каждого из каналов и роликов достаточно скрупулезная работа. Скрипты заметно облегчают работу, добавляя ненужные варианты в нужную библиотеку, откуда можно будет отключать варианты.

    Аналитика

    Чтобы видеть охват по каждой из кампаний согласно нашей структуре, необходимо добавить столбец «уникальные файлы cookie».

    В то же время помните, что аудитории пересекаются между собой. В один день определенный зритель может попасть на один таргетинг, а на следующий – в другой. Соответственно, при подсчете аналитики существует определенная погрешность, и сумма всех уникальных просмотров на деле несколько меньше.

     

    Видеореклама достаточно редко приносит прямые конверсии. Рекламодатели верят цифрам и, соответственно, недолюбливают данный вид промоушна. Но видеореклама – долгоиграющая музыка. Несколько лет ведения собственного ролика значительно прибавит к репутации и масштабу вашей компании.


Join Over 2000 Users Who Love Us

Testimonials Type 4

Join Over 2000 Users Who Love Us

Testimonials Type 5

[cherry_testimonials limit=»3″ order=»DESC» orderby=»date» display_author=»yes» display_avatar=»yes» size=»100″ content_type=»full» content_length=»55″ template=»testimonial-template-1.tmpl»]
Join Over 2000 Users Who Love Us

Testimonials Type 6

  • Информации все больше, времени и желания на видеоролики все меньше: люди хаотично щелкают по рекомендациям, создают мнение на основе первых секунд видео, даже не досматривают клипы. Мы поговорим о том, как все-таки завладеть вниманием строгого зрителя и донести свою идею до конечной цели.

    Видео работает с фантазией

    Если вы хотите, чтобы зритель утонул в вашем видеоряде, последний должен быть актуальным и проблемным. Одно дело, когда вы говорите о качествах стирального порошка, и совсем другое, когда ваш стиральный порошок удаляет пятно просто смешавшись с водой — даже без стирки. Во втором случае фантазия человека будет подтверждена, и вы получите клиента.

    Видео в своих свойствах уникально. То, с чего вы начнете, определяет качество усвоения информации и даже ее суть для зрителя. В 1974 году ученый Элизабет Лофтус показала испытуемой группе видеоролик, в котором произошла автомобильная авария. После просмотра был задан вопрос – как быстро ехал автомобиль из видео? Пожалуй, вы уже догадались, и это вполне ожидаемо, что люди значительно завышали оценку скорости. Кроме того, испытуемые даже упоминали детали, которых на самом деле не было. Да, фантазия зрителя при просмотре видео работает во всю.

    Теперь проверка – как бы вы оформили презентационный ролик для лекарства от простуды? Можно говорить о цифрах, методах и механизмах, позвать белые халаты и т.д. Но кому какое дело? Люди довольно легкомысленно относятся к простуде и даже не будут слушать. Вы же можете начать свой ролик со слов «Вы можете вылечите вирус парацетамоловым средством и получить масштабные проблемы со здоровьем через пять лет». Конечно, формулировка весьма грубая, но смягчив углы и подставив факты, а затем безопасность своего продукта, вы актуализируете проблему, сделаете ее насущной.

    Рассказывайте от лица зрителя

    Чтобы вовлечь зрителя в видеоряд, сделайте его героем сюжета. Потребитель контента вовлекается тогда, когда сопереживает, и лучше способа не придумаешь. Для этого вам необходимо изучить целевую аудиторию, начиная с демографических признаков и заканчивая образом жизни, житейскими ситуациями, с которыми сталкивается каждый. Кроме того, ваш герой может программировать поведение зрителей. В исследовании 1999 года обнаружено, что если собеседник качал ногой или прикасался к лицу, то испытуемый делал подобное на 50% и 20% чаще соответственно.

    Вы уже наверняка слышали о зеркальных нейронах. Именно данным механизмом и мотивируют свои рекламные творения Coca Cola или Burger King – они не продают свой товар, а дают пример для поведенческого подражания.

    Подобный механизм не обязательно использовать только в рекламе – в обучающей ролике или презентации также можно использовать модель поведения.

     

    Дьявол кроется в деталях

    Если мы будем говорить о рекламном ролике для школы, то непременно захотим показать детишек, неизменно внимающих к огромной школьной доске. Но подобные рекламные стереотипы выработали иммунитет у зрителей. Чтобы завлечь их на эмоциональном уровне, нужно ставить рамки.

    Не бойтесь рамок. Именно благодаря им искусство становится искусством, а креатив порождает уникальность. В мировой культуре орнаментальность и каллиграфия появилась благодаря религиозным табу Востока. И не стоит думать, что реклама в этом плане отличается от искусства.

    Принцип прост. Если вы сделаете акцент на какой-либо делали или образе, зритель начнет думать: зачем это показано? Данный механизм сродни детективам – обычная человеческая любопытность и врожденная любовь к загадкам. Думая, зритель тратит усилия и время, и видео становится для него ценным. Пользуйтесь этим.

    Короче

    Средняя длительность просмотра видео на Youtube – 40 секунд. «Но как же так, я ведь смотрю влоги и по 20 минут» – спросите вы. Так делает каждый, и представьте, сколько роликов нужно пропустить уже на первой минуте, что привести данное значение к 40 секундам. В Facebook, кстати, цифра еще меньше – около 7 секунд.

    Как и говорилось в самом начале – информации все больше, да и социальные сообщения и «рил-лайф» никто не отменял. Поэтому зрители становятся куда строже в оценке контента.

    Посему вам нужно максимально сократить свое повествование.

    1. Постройте логику идеи. Сразу напишите кульминацию – что вы хотите сказать. На следующем этапе схемы фактами очертите подводку к данной кульминации. И лишь затем начинайте нанизывать на прототип различные эмоциональные составляющие. Так вы сэкономите уйму времени, ведь все всегда начинается с идеи.
    2. Разберите каждую смысловую часть видеоряда – зачем она здесь, и изменится ли что-либо, если ее убрать?
    3. «Сушим» текст. Убираем вводные слова, канцеляризмы и сложные обороты. Текст для видео (хотя и для статьи) должен быть лаконичным.

    Если же говорить о визуальной составляющей, то здесь советы дать трудно. С одной стороны, можно попробовать имитировать телевизионную рекламу, но без изюминки вас ждет безразличие зрителей. С другой стороны, вы можете послушать тех, кто обожает делать презентационные ролики на основе пиктограмм, и точно так же проваливаться из-за нехватки красок и образов.  Единственная рекомендация, равная для всех – делайте ролик очевидным для восприятия, чтобы мысль точно дошла до адресата. Помогайте ему удержать внимание, ведь в наше время это так сложно.

    Звук

    По вашим личным ощущениям – как важен звук в фильмах? Попробуйте представить хотя бы несколько сцен «Властелина колец» без звука – это же совсем другая картина. Хороший звук, особенно написанный профессионалом, который уловил вашу идею, своей ритмикой, громкостью и мелодией сможет вытянуть даже самый серый видеоряд. Это, как минимум, повод не относится к звуку равнодушно.

    Также подумайте о закадровом голосе. Вам нужен диктор, или живой человек, рассказывающий вашу историю ярко и занимательно? И, кстати, кто сказал, что закадровый голос должен быть в одном лице?

     

    Для того, чтобы привлечь зрителя, думайте, посмотрели бы ролик вы? Стоит ли он потраченного времени, вызывает ли настоящие человеческие эмоции? Почаще отвечайте «нет», чтобы однажды создать что-то действительно ценное.


  • Хорошая новость – 53% всех пользователей (1,7 миллиарда) в интернете совершили в 2017-ом году хотя бы одну покупку.

    Плохая новость – в следующие три года рынок вырастет в два раза, а покупатели, доселе становившиеся все капризнее и капризнее, останавливаться в своих причудах отнюдь не собираются.

    Хотите вы или нет, вам придется следовать трендам современности. Если несколько лет назад вы могли игнорировать все модные фичи из светлых голов интернет-гиков, то теперь – увы. Именно поэтому мы и собрали все, что произошло в 2017-ом году. Реализуйте максимум, который даст вам профит здесь и сейчас, и будьте готовы дать ответ на новые запросы пользователей в 2018-ом — у вас осталась пара месяцев.

    Каждый день взламывают около 37 000 сайтов

    Ломают все, начиная от структуры сайта и заканчивая личными данными. Когда доберутся до вас – лучше не узнавать, так как можно после этого работать над сайтом заново, или, что гораздо хуже, судиться с покупателями.

    В первую очередь нынешний год стал годом HTTPS. Не будем вдаваться в подробности – просто в аббревиатуре стало одной буквой больше, а значит и уровень безопасности на один пунктик лучше. Если говорить о более «земных» признаках новой технологии, то теперь ваши покупатели видят информацию о риске в адресной строке, в форме заказа и при банковской транзакции. А еще сам Google любит сайты на данном протоколе, повышая их позиции в выдаче.

    Также HTTPS приносит вполне ощутимую практическую пользу – содержимое веб-страницы грузится в несколько раз быстрее (до 10 раз).

    Для подключения безопасного протокола вам необходим SSL-сертификат, который, кстати, дает +x% к сопротивлению DDOS.

    27% пользователей используют для покупок только телефон

    Заметьте – речь идет не о том, что 65%-75% пользователей интернета заходят в сеть с мобильных устройств, а именно о преданных последователях мобайл-коммерс. В России доля мобильных покупок приближается к 50% отметке и эта цифра будет расти и расти. Вы точно готовы к мобильной эре (которой уже несколько лет), или все так же не верите этим информационным революциям?

    Мобильный интернет радует пользователя. Если говорить о вашей выгоде, то конверсия после адаптации вырастет в среднем в полтора раза. Также покупатели с мобильных устройств реже по-английски уходят с сайта, и, снова же, Google вам повысит в ранжировании.

    В мобайле все просто – стремитесь к простоте и скорости. Лучше предложить три суперрелевантных позиции, чем весь магазин на одном экране. Скорость же обязательна для смартфонов и планшетов – пользователи готовы ждать ваши страницы не более трех секунд. Удаляйте горизонтальный скроллинг, сделайте кликабельными ссылки, откройте для себя скрипт Adaptive Images и используйте AMP – это не так уж сложно реализовать.

    55% детей и 41% взрослых хотя бы один раз в день используют голосовой поиск

    Уже сегодня 20% поисковых запросов с мобильных устройств производятся посредством голоса. Все помощники начиная с Siri и заканчивая Google Now, Alexa переживают новую эру благодаря машинному обучению.

    Сегодня вашей целевой аудиторией еще могут быть 40-летние семьянины. Завтра-послезавтра на их место встанут миллениалы, которые объяснят вам, как должен работать интернет.

    Оптимизация сайта под голосовые запросы пока что не стоит комом в горле, и особых технологий для данной процедуры не существует. Поэтому пока что расширьте семантическое ядро, начав переходить на разговорные фразы вроде «нужен монитор для игр». Подобные низкочастотные запросы содержат более 4 слов – работы вам хватит (если вы уже работали с «лонгтейлами», вы знаете, о чем речь).

    Удивительный факт – сайты забыли, что такое FAQ, хотя предпоссылок для этого все меньше. Каждый магазин имеет уникальные условия доставки, оплаты, гарантии и т.д. Указать все это в одном хорошем структурированном меню будет удачной идеей не только для общего развития потенциального клиента, но и для вашей репутации в целом.

    Кстати, структуризация тоже крайне важна. Как и с банальным FAQ, владельцы сайтов до сих пор не готовы к микроразметке schema.org, когда та дает огромный буст во всех направлениях. Указав точный адрес, схемы проезда и телефоны, ваш бизнес выглядит в выдаче куда более привлекательнее конкурентов. Поле поиска в сниппете главной страницы тоже сыграет вам на руку – экспериментируйте, ведь мы все делает во имя юзабилити и «фишек». Посмотрите, как далеко ушел Amazon (вовсе разработавший собственного виртуального помощника на тысячи голосовых команд) и поймите, насколько вы позади.

    Персональная информация увеличивает коэффициент конверсии до 5,5 раз

    Зайдите с разных операционных систем и увидите абсолютные разные подборки новостей или покупок.

    Это заслуга машинного обучения, которому, ни много ни мало, уже десятки лет, хотя и закричала технология лишь в этом году. Google запустил RankBraib – систему, которая отвечает не на ваш запрос, а на его суть. Яндекс в прошлом году запустил алгоритм «Палех», который производит аналогичную процедуру.

    В июле этого года Google купила индийскую Halli Labs. Выходцы из Азии, как ни странно, фокусировались на разработках в области искусственного интеллекта, и плоды данной сделки мы, вероятно, увидим в следующем году.  Яндекс и вовсе открыл исходный код машинного CatBoost, а также собирается запустить «Матрикснет». Одним словом, интеллект в интернете начинает набирать популярность (во всех смыслах).

    Вы, конечно, вряд ли будете создавать собственное «Превосходство», но развитие машинного обучения весьма толсто намекает, что вам и вашему интернет-бизнесу нужно понимать покупателя не как совокупный образ, а как конкретного человека, которому что-то можно и нужно предложить. Думайте о том, как это реализовать подешевле, и быстрее.

    90% россиян проверяет интернет-отзывы для покупки в сети. 60% из них полностью полагаются на полученную информацию

    Если вам позвонили, позвали вас, пришли к вас – будьте уверены, что вас прогуглили. Да вы и сами, наверняка, в первую очередь ищете подноготную на каждую компанию и человека, с которыми встречаетесь в реальной жизни. Посему роль интернет-репутации играет огромную роль.

    Если вы хотите подойти к данной проблеме академически, то гуглите SERM – управление репутацией в поисковых системах, а также изучайте брендинг. Но суть можно объяснить и на пальцах – вам нужно много положительных отзывов, и минимум отрицательных. При этом отрицательные отзывы, как правило, на сервисах можно быстро отфильтровать и посмотреть, а значит, вам нужно решить спор с клиентом, дабы новые покупатели оценили вашу добросовестность и внимание.

    Мониторить ваше репутационное поле можно с помощью Google Alerts и Mention, BrandAnalytics и т.д. Кроме того, подобные сервисы подарят вам бесплатные ссылки, что выглядит приятным бонусом. А вообще – общайтесь со всеми вашими поклонниками и врагами. Это не только продуктивно, но и приятно.

    52% миллениалов любят случайные покупки

    Скорее всего, при SEO-оптимизации ваш сотрудник или сторонний специалист уже поработали над внутренней перелинковкой. Но смотрели ли вы на данное явление под углом потенциального стимулятора случайных покупок? Интернет претерпел многие изменения, и одно из них – переизбыток информации. Не стоит думать, что переизбыток порождает отказ. Сейчас нет проблемы «Не хотят покупать», а есть проблемы «Даже не знают, что купить».

    Грамотная перелинковка поможет вам простимулировать неожиданные покупки Внутренние ссылки, спецсеты товаров и подкатегории могут принести вам больше денег и заодно заработать бонус перед поисковыми роботами.

    Также подумайте о сезонности под таким же углом. С чего маркетологи взяли, что продавать надо лишь на пике активности? Люди покупают сезонные товары и заранее – найдите способ невзначай напомнить им о подобным страницах, и получите пусть процент, но все же прибыли.

    61% пользователей перед покупкой изучают несколько сайтов

    Снова же о поведении – как вы покупаете в интернете? Скорее всего, открываете сразу несколько ссылок и выбираете наиболее презентабельный и информационно полный вариант. И это нормальное поведение человека. Что из этого можно почерпнуть?

    Сниппеты в поисковых системах расширяются несколько раз в году. Вы можете дать все больше информации для пользователя сразу после введения запроса, увеличив ваш шанс быть замеченными.  Указав цену, рейтинг, отзывы и реальные выгоды, вы наладите качественное общение с потенциальным покупателем.

    Google не хранит всю информацию

    Google Analytics прямо заявляет, что не может хранить абсолютно всю информацию на своих серверах. Посему первичную информацию лучше хранить с помощью журнала сервера. Вы можете анализировать запросы пользователей на сайте, после чего узнать, что ищут покупатели и что не так в вашем UX. Благодаря логам вы точно будете знать, как расширять семантику и ассортимент, найти самые сканируемые страницы, узнать об ошибках во взаимодействии как с пользователем, так и с роботами.

    X+1 процент

    Лидеры рынка, навскидку, делают 90% возможного. Если вы увеличите данную цифру всего на процент, вы имеете большие шансы приблизиться к ним и включиться в гонку за ядром ниши. Ваша задача сделать чуть больше, чем все конкуренты, и достичь этого можно всегда. Мы приведем еще несколько советов, как повысить качество вашего интернет-бизнеса:

    • Тщательно поработайте над фильтрами. Чем конкретнее и подробнее фильтрация (и при этом велик ассортимент), тем больше покупателей будут искать именно у вас. Всегда стремитесь к полноте информации – именно подобную стратегию поощряют поисковые системы, чего уж говорить о недоверчивых и капризных покупателях. Кроме того, широкая фильтрация позволит вам расширить семантику за счет ключей в фильтрах.
    • Люди делятся на экстравертов и интравертов. И о последних почему-то никто не думает. Их просят подтвердить заказ по телефону, отправить массу данных, поговорить с консультантами… Впрочем ,не каждый экстраверт на такое подпишется – посему разгрузите своих менеджеров и дайте возможность сделать покупку в интернету как и подобается, тихо и быстро.
    • Обратный отсчёт – классическое маркетинговое ограничение, которое стимулирует покупку.
    • Сделайте прозрачную подложку с содержимым корзины, чтобы пользователю не пришлось проверять свои планы на покупку в отдельном окне.
    • Если у вас есть подписка, то не навязывайте ее, а наоборот – сделайте гибче. Установите частоту подписки, или даже фильтрацию по рубрикам. Пусть клиент выбирает, что ему интересно.
    • Расширяя выше сказанную идею – почему бы вместо рассылки не реализовать все задуманное прямо на сайте? Да, так никто не делает. И много еще владельцы сайтов не делают из-за излишней консервативности – выигрывает тот, кто ищет.
    • Работайте над ремаркетингом. Много работайте. Да, должным образом этого не делает 90% ваших конкурентов – проверено на опыте.

     

    Ищите.

     


  • Много ли потенциальных клиентов сидит в Telegram? Стоит ли раскручивать канал в мессенджере? Нужен ли он вообще в бизнесе? Ответ краток — Telegram-канал с будоражащим названием «Бывшая» за месяц продали целых два раза. За 1 200 000 рублей в первый раз, и за 5 500 000 миллионов во второй.

    Понятное дело, после такого ошеломляющего успеха любители наживы сорвались с колодок и на волне чужого успеха побежали навстречу большим деньгам. Прямо как тогда, когда появились первые большие сделки в блогах, затем в ВКонтакте, затем – в Instagram.

    Но не стоит обольщаться: «выстрелить» в любой сфере, которая на слуху несколько лет, имеют возможность только уникальные и сверхмассовые идеи, которым вдобавок ко всему улыбнулась фортуна. Вы можете получить профит от мессенджера, но должны быть готовы потратить силы на пиар.

    В пользу Телеграма

    Канал в Телеграме очень похож на Facebook-страницу. Но данная платформа растет быстрыми темпами, находится на волне хайпа и в качестве выигрывает у того же Viber.

    На данный момент насчитывается около 10 000 000 русскоязычных пользователей, 20% из которых пользуются каналами. Стоит отметить, что в мессенджере нет встроенного русского языка, и, таким образом, сервис автоматически фильтрует не особо прогрессивные слои общества.

    Общее о функционале Telegram

    Существует два типа каналов: приватные и публичные.

    Доступна статистика из двух метрик: просмотры и количество подписок в динамике. Сторонних аналитических сервисов по Telegram пока особо нет.

    Доступны подписи авторов, хэштеги, уведомления, сниппеты, опцию мгновенного просмотра статей с некоторых сайтов (Instant View).

    Также форматирование по начертанию шрифта, изображения с подписями.

    Специфика поведения в Telegram несколько отличается от тех же социальных сетей. Если в последнем случае контент доходит до адресата в течение нескольких часов максимум, то в Telegram все происходит неторопливо – зачастую читатели заходят читать пару раз в месяц.

    Есть возможность создания простейшего аналога сайта с помощью Telegraph, состоящий из примитивного конструктора.

    Самое главное – боты. Они могут очень многое: проводить опросы, добавляют функционал (например, лайки-эмодзи, форматирование), таймеры публикации, копируют статьи в мессенджер и т.д.

    Бесплатные способы раскрутки

    Скорее всего, вы не готовы вкладывать деньги за кота в мешке. Есть вероятность не окупиться из-за количества каналов, огромной конкуренции, расположения небесных тел на небосводе и т.д. Что ж, бесплатные способы пиара существуют, но:

    1. Несмотря на кажущийся в новинку успех «Бывшей», Telegram давно на слуху в СНГ. Это отнюдь не первая волна хайпа, и без уникальной идеи и контента вам не выжить.
    2. Развивая первый пункт – ваша информация должна быть животрепещущей для большого количества людей.
    3. В то же время вы наверняка наметитесь в популярную нишу. Помните о конкурентах – вам придется с ними бодаться.

    Запомните эти риски. Если готовы с ними бороться – можете попробовать раскрутку канала в Telegram.

    И, кстати, не нужны входить на каналы и кидать ссылку на канал. Две жалобы, и вас отправят прямиком к Аиду.

    Сарафанное радио

    Это самое первое, что можно сделать для самопиара. Поделитесь ссылкой на канал во всех соцсетях с разных профилей. Кто-то может подписаться по дружбе, чтобы увеличить количество читателей, кому-то может быть интересна ваша тема, а кто-то просто в вас влюблен. Так или иначе, вы уже получите пару десятков читателей. Хотя, если вы медийная личность, то эффект от данного действия будет даже выше, чем платная реклама.

    Публикация в бесплатных каталогах

    Слишком большого эффекта от каталогов ждать не стоит, но вы получите около 50-100 первых подписчиков.

    В данном списке представлены более или менее живые ресурсы, на которых есть фидбек от пользователей: рейтинговые оценки, количество переходов. Но все же каталоги переполнены и получить с них можно ли определенное количество читателей для канала с нуля.

    • add-groups.com — публикация пройдет после модерации. Добавьте название и опишите суть канала.
    • telegrambots.info — русскоязычный каталог, принимающий только аналогичные каналы, чаты и боты. Боты, созданные через сторонние сервисы, не примутся.
    • telegram-club.ru — каталог обладает весьма удобным поиском, который ищет фразы не только в названии, но и описании каналов.
    • 50bots.com — англоязычный каталог, размещающий каналы и боты как Телеграма, так и Facebook.
    • protelegram.ru — попасть в данный каталог можно лишь начиная с 300 подписчиков. Также ваш контент должен быть легитимным на территории РФ.
    • telegram.tabledo.com — еще более строгий ресурс, который принимает каналы масштаба более 1500 подписчиков.

    Пишите, если знаете о примерах аналогичных бесплатных каталогов с признаками жизни.

    Взаимопиар

    Взаимопиар всегда выручал непопулярные страницы в социальных сетях, и в мессенджерах тенденция поддерживается. Бартерный пиар – еще один из простейших способов нарастить читательскую массу. Все просто: вы упоминаете о канале партнера, партнер – о вас.

    Советуем не тратить время на все подряд каналы (их слишком много, а эффекта от 99% из них не будет). Обращайте внимание только на тематические каналы, ведь девушки, подписавшиеся на 40кг, вряд ли заинтересуется биткоин-фермами.

    Спецпредложения от популярных каналов

    Некоторые блогеры пиарят каналы до 1000 подписчиков. Воспользоваться такой щедростью можно при наличии интересного канала, который будет оценен сугубо субъективно. В общем, просто попытайтесь. Повезет – значит повезет, ведь 15 000 – 20 000 подписчиков популярного канала могут принести вам около 500 читателей. Это серьезный «буст».

    Куда тратить деньги

    Гарантий на рекламные затраты никто вам не даст – вы просто получаете охват. Прежде, чем тратить деньги, убедитесь, что вы людям интересны в целом, и вы начинаете понимать, чем их завлекать.

    Закупка рекламы

    Если вы не знаете, где покупается реклама для Telegram: это делается на биржах.

    Sociate.ru

    Главное преимущество биржи в расширенных критериях:

    1. Тематика
    2. Стоимость
    3. Охват
    4. Количество подписчиков
    5. Стоимость рекламы за 1 тыс. показов
    6. Возраст канала

    Присутствует опция фильтрации каналов, которые давно «не в деле». Также вы можете найти 18+ каналы, добавить каналы в избранные или в черный список.

    Telega.in

    Минималистическая навигация, фильтрация через тематику. Компенсируются скудный функционал очень маленькой комиссией – в случае с Sociate вы переплатите 50%, Telega.in заберет лишь 5%.

    Combot.click

    Сайт вам намекнет, что он не работает. Но на самом деле вход в биржу проходит через @comadbot, который вышлет вам ссылку на личный кабинет. В общем, разобраться будет нетрудно. А еще вы знатно посмеетесь с их FAQ (в хорошем смысле). Очень креативные юморные люди взялись за дело.

    Чат Куплю І Продам

    Это крупнейший тематический чат, который за день накапливает несколько сотен сообщений о продаже и купле рекламы. Иногда здесь все делают по правилам, указывая цену, тематические хэштеги. Иногда не сообщают ничего.

    Сразу ознакомьтесь с правилами.

    Как выбрать канал для рекламы в «Телеграм»

    Главный принцип выбора рекламной площадки – она должна быть живой и расти. Проверьте вариант в каталоге Tlgrm.ru, который покажет вам статистику. Хороший канал всегда будет расти. Убывающая статистика (даже на таком «брендовом» канале как History Ru Time) показывает, что людям не слишком интересно и ваш профит может оказаться нулевым, если вообще не уйти в абсолютный минус.

    По графику можно лишь предполагать. Но, скорее всего, автор канала пиарил площадку, но, не заинтересовав новых читателей, потерял весь эффект пиара.

    Запомните: крайне важно, чтобы рекламный канал постоянно постил что-то живое и полезное – нам не нужны рекламные агрегаторы.

    Итог

    • Продвигать бесплатно можно. Но у такого пиара ограничен потенциал, что делает эффект значительным лишь на старте.
    • Биржи продвигают, но дорого и зачастую слабо.
    • Наиболее эффективным способом продвижения является органика и реклама на трастовых каналах, которые очевидно демонстрируют собственный потенциал.
    • Успех канала на 90% зависит от контента. В больших масштабах: почти никак не от рекламы, только органика.
    • «В топе» записи держите лишь в прайм-тайм. Механика «Телеграма» такова, что после «перекрытия» закрепленного поста следующим начинается новая волна подписок.
    • Рекламируйте только полезности, и, крайне желательно, бесплатные.
    • Контент Телеграма довольно схож с социальными сетями. Хорошо работают животрепещущие темы и подборки. Подборки самых интересных тематических каналов до сих пор дают большой «буст».

     

     


  • Если у вас есть одна из следующих проблем – не запускайте рекламу. Если уже запустили – собирайте всех и исправляйте ситуацию в скором режиме.

    В интернете (в том числе и у нас) огромное количество статей о том, как бизнес должен быть представлен в интернете. Но до сих пор около 50% всех сайтов отечественного e-commerce не готовы к запуску рекламы. Что самое интересное – владельцы сайта знают, что «сайт плохой и мог бы быть лучше», но, как и всегда, «нет времени и денег на новый». Или «у нас были хорошие результаты. Зачем что-то менять». Или «Мой босс не пойдет на это».

    Что ж. Если у вас нет денег на сайт, то на бизнес, скорее всего, денег у вас тоже не хватит. Если ваш руководитель наплевательски относится к гостям (а посетители с рекламы как раз и являются гостями), то как он относится к вам?

    Аналогия с гостями действительно неплохо описывает ситуацию, когда у вас огромная рекламная кампания, но ужасный сайт. Вы позвали человека, заинтересовали, а затем — заставили ждать под дверью, грубо встретили, втолкнули в царство бардака и одиночества и сказали: «Веселись».

    Поэтому пройдитесь по этому списку и еще раз пересмотрите – стоит ли счастье пользователя месяца доработки и лишних 100-500$?

    Отсутствует мобильная версия сайта

    Мобильная версия сайта стоит денег и требует времени на реализацию. Но терять клиентов, которые пришли к вам с мобильных устройств (а их доля может составлять 30-70%) тоже не вариант.

    Кроме того, мобильная версия сайта – вершина гостеприимства. Но можно не приглашать дизайнеров и просто сделать адаптивный дизайн, или, что еще дешевле, сконструировать мобильный сайт с помощью конструктора. Да, подобная версия не будет обладать полным функционалом, но будет достаточно практичным решением. Лучше начать с этого, чем потерять половину доходов. Кстати, зайдите в Метрику и Analytics, и сами посмотрите на цифры. Может, они вас убедят?

    Устаревший дизайн

    Оцените свой сайт со следующей точки зрения. Представьте, что ваш сайт – это одежда. Когда-то было респектабельным носить жабо и мужские панталоны. Но как на такую моду посмотрят теперь?

    Есть выражение «Дизайн морально устарел». Каждый из нас точно знает, что такое старый дизайн и что такое современный. И если вы не хотите в самом деле испугать клиентов, то сделайте сайт приятным и эргономичным.

    Проигнорировать данную рекомендацию могут лишь некоторые ниши бизнеса. Например, в строительной сфере суперсовременный дизайн не обязателен. Строители – люди рациональные, и им важность информации куда ценнее, нежели модные изыски.

    Запутанная навигация

    Навигацию можно усложнить и не специально. Когда создаешь сайт, хочется, чтобы на нем было все: и два меню, и каталог, и новости, и статьи, и уведомления, баннеры и т.д. Но подумайте – нужно ли это пользователю, а если точнее, современному, то бишь капризному, переменчивому пользователю. Реалии таковы, что потенциального клиента нужно направить и сказать: «Смотри сюда, сделай это и это».

    Навигация должна быть простой, чтобы сфокусировать внимание потенциального клиента на желании купить. Все, что не работает на продажу, должно занимать в разы меньше места и не обязательно на главной странице. Ведь у вас есть лишь десяток секунд, чтобы зацепить гостя.

    Фальсификация в рекламе

    Вообще, со стороны данная ошибка выглядит очень глупо и непростительно. Некоторые владельцы интернет-магазинов обещает посетителю новые модели на рынке, огромный ассортимент, и даже запускает рекламу с таким посылом.

    Схема «Поведется на рекламу – зайдет – не найдет обещаемого – но попробует найти что-то другое» никогда не работала и не будет работать.  В рекламе (особенно в интернет-рекламе) нужно предлагать то, что у вас есть. А если ваше предложение выглядит не слишком презентабельно, то нужно развивать бизнес, а не пускать пыль в глаза.

    Отсутствие цен

    Если вы стесняетесь своей цены, значит, вы плохо разбираетесь в маркетинге и бизнесе в целом. Предпосылкой для такого действия чаще всего является цена товара выше среднерыночной. Но ведь люди до сих пор покупают айфоны, когда на рынке есть куда более мощные и в то же время дешевые модели смартфонов? Среди потенциальных покупателей всегда есть те, которые покупают «по одежке», или готовы заплатить за особые качества товара. И таких покупателей в интернете больше половины, уж поверьте. Поэтому смело указывайте любую цену.

    Не надейтесь, что отсутствие цены побудит клиента позвонить, и там уже ваши «гении с Уолл-Стрит» нальют в уши. Современный интернет – это сфера быстрой информации. Быстро нашел, быстро оценил, быстро принял решение. Если на вашем сайте нет цены, то пользователь просто откроет сайт конкурента за 5 секунд.

    Если вам все равно кажется, что цена может испугать пользователя, попробуйте следующее: укажите причины такой цены. Обоснуйте нюансы, качество товара, условия доставки.

    Есть варианты, когда цену можно не указывать: для товаров класса люкс и для сложной ценообразующей стратегии.

    В первом случае речь идет о миллионных сделках. Такие сделки никто не проводит через интернет. Это делается при личных встречах, и именно в таких ситуациях цена не указывается. Потенциальный клиент посмотрит сайт (от А до Я), позвонит – одним словом, вы будете его убеждать его довольно долго.

    Второй случай возникает тогда, когда просто-напросто сложно указать конкретную цену. Например, то же создание и продвижение сайта. Сайт какой сложности и масштаба, насколько активное продвижение и по каким каналам, какой город, количество и сила конкурентов, продвижение с нуля или «взрослого» сайта – все это влияет на цену. В то же время для такого случая можно подойти креативно. Поделите этапы и укажите цены ориентировочно. Составьте график влияния цены и опишите его примерами. Пусть люди хотя бы представляют, что они «могут» потянуть, а с чем повременить. Такое внимание определенно зачтется вам в плюс.

    Текст

    Большинство владельцев сайтов считают, что текст абсолютно не важен. Правда, что чаще текст читают по диагонали или не читают вовсе.

    Но как вы думаете, почему 10 лет назад на главных страницах были полотна букв, а теперь одни заголовки и SEO-оптимизированная тысяча знаков в самом низу страницы? Потому что хотите вы или нет, но заголовки бросаются в глаза, цепляют и заставляют воспринять написанную информацию.

    Не думайте о тексте, как о статье. Текст на сайте должен быть лаконичным и максимально фактурным, дабы, снова же, дать быструю информацию. Как это реализовать?

    Сделайте акцент на заголовках. Все идеи, которые вы хотите сообщить пользователю, должны быть изложены уже в заголовках – текст лишь расширяет их. Но и сам текст вы должны сократить до максимума. Сожмите и сконцентрируйте свои мысли.

    Также не забывайте о правилах интернет-приличия. Не используйте шрифты с засечками, и мелкий шрифт. Добавьте визуализации. Выровняйте текст по левому краю.

    Фотографии

    Самое главное – забудьте о стоках. По крайней мере, очень «типичных» и «бледных» стоках. Фотография, как и текст, должна нести эмоцию или конкретную информацию. Стоки вам этого не дадут. Кроме того, конкуренты, скорее всего, любят побаловаться со стоками и будут использовать те же изображения, что и вы.

    Во-вторых, что уже частично указано выше – не нужно добавлять фотографию ради декорации. У изображения должна быть цель.

    Изображения с первых страниц Изображений Google или Яндекс тоже не используйте. Данные иллюстрации абсолютно точно расползлись по всему интернету. Не стоит недооценивать память посетителей сайта – если они узнают в изображении интернет-попкорн, то если не уйдут от вас, то точно погрустнеют.

    Где брать изображения? Закажите у иллюстратора или художника – в том же ВК можно найти много молодых талантов, которые не возьмут с вас полквартиры за изображение. Пользуйтесь платными стоками – отсечете 90% конкурентов. Делайте скриншоты, инфографики и т.д. Одним словом, потратьте хоть немного времени.

    Формы обратной связи

    Представим, что у вас все хорошо – все предыдущие пункты исправлены, но заказы не идут. Проверьте все формы: регистрации, заказа, регистрации. Мы понимаем, что у всех вас CRM и вашим менеджерам нужен максимум информации. Но лучше изучение собеседника оставить им самим (также можно добавить бонус за заполнение карточки пользователем). Но формы не должны содержать более 2-3 пунктов. Почему? Потому что все мы ленивы, а еще скрытны. Вне зависимости от причин немногие готовы заполнить форму вроде:

    • Имя
    • Фамилия
    • Отчество
    • Страна
    • Регион
    • Город
    • Телефон
    • E-mail
    • Возраст
    • Семейное положение

    Как правило, достаточно имени и телефона. Хотя про «имя» — не точно. Представьте эмоции посетителя, которого просят всего 1 пункт для заказа. Наверняка, такой эффект будет гораздо мощнее, чем приветствие для имени. Проверьте на практике.

    Ложь в рекламе

    Но этот пункт ведь был выше? Потому что нужно пойти еще глубже. Соврать вы можете про доставку, сроки, цены, качество, услуги…  Еще вы можете не соврать, а приукрасить или преувеличить. Не нужно этого делать ни в коем случае, даже если это делают конкуренты. Вы ведь платите за переходы и хотите получить с них прибыль – зачем вам переходы, которые не окупятся?

    Кстати, как и в случае с ценой товара, определенные «страшные» пункты можно превратить в сильные искренние посылы. Например, «Кроссовки, которые стоит подождать. Оригинальные кроссовки в бархатной упаковке».

    Еще один частый момент – некоторые рекламодатели указывают одну цену, чтобы пользователь зашел на сайт. Что ж, он может этого добиться. Но на что такой рекламодатель расчитывает – что пользовать не запоминает сумму, которую намеревается потратить? Вы, снова же, получите огромный трафик и ноль выхлопа. Кстати, помните, что подобная ситуация может возникнуть случайно, если вы работаете с агентством или специалистом на стороне – их обязательно нужно предупреждать об изменениях в бизнес-стратегии

    Отсутствие потенциала

    Вы сделали все, что необходимо. Сайт в порядке, рекламу ведут, а продаж нет. Что же в этот раз не так?

    Мы несколько раз сталкивались с подобной ситуацией. С этой ситуацией, скорее всего, даже сталкивался каждый из вас в повседневной жизни. Вы можете делать все правильно, но если людям не интересно, то вы их не переубедите.

    Бизнес – это все же идея, обращенная на массы. И если ваша идея не массовая, слишком узкоспециализированная, или толком не оформлена (другими словами не имеет сильного торгового предложения), то интернет вас не спасет. Вы можете заказывать продвижение, пиар статьи, проводить промо-акции, делать скидки, но если людям не нужна определенная услуга, то вам придется сменить направление деятельности.

    Также есть продукция, которая продается в ближайшем магазине. Дешевые ручки или тетради, смесители или моющее средство – в интернете подобное можно продавать только оптовым закупщикам, но рядовые пользователи покупать подобное в интернете не будут. Посему тысячу разу подумайте – ваш бизнес точно имеет потенциал. Если да, то выполнение вышеперечисленных пунктов заметно сузят список ваших проблем и позволят вырастить бизнес.


  • Реклама в Youtube, в отличие от аналогов на других интернет-площадках, изобилует не слишком распространенными терминами и нюансами.

    Форматы Youtube рекламы

    На Youtube существует три вида рекламы: In-Stream, Discovery и заставке.

    Первый формат (InStream) представляет собой рекламу, встроенную перед целевым видео (причем не только на самом сервисе, но и в контекстно-медийной сети Google). Спустя пять секунд пользователь может пропустить ролик, но вы заплатите деньги за рекламу только в том случае, если видео будет длиться 30 секунд.

    Формат Discovery представляет собой отрезок вашего видео с прилегающим текстом. Объявление может показываться в следующих формах:

    1. В поиске Youtube
    2. В списке «Похожих видео»
    3. На главной странице видеохостинга
    4. В качестве оверлея во время просмотра видео
    5. В приложениях и на партнерских сайтах КМС Google

    Переход на видеоролик совершается после нажатия на объявления.

    Объявления-заставки уникальны для мобильных устройств, и показываются на протяжении 6 секунд без возможности пропуска. Оплата производится за тысячу просмотров.

    Как рекламировать на Youtube

    Как и в работе с контекстом, крайне желательно сделать рекламную кампанию максимально гибкой. Для этого необходимо создать кампанию под каждый вид таргетинга, подготовив группы для каждого из форматов рекламы. Такая схема позволит вам точечно назначать бюджеты и проводить аналитику.

    Как правило, создаются около 6 рекламных кампаний с соответствующими формату группам в каждой из них вроде:

    • Таргетинг по интересам
    • Интересам заинтересованной аудитории
    • Ключевым словам
    • Местам размещения
    • Темам видео роликов
    • Ремаркетинговый вариант

    Во время работы вы можете заметить, что какая-либо из кампаний или групп имеет малые показатели и эффективность. Но, как и в контекстной рекламе, это значит не то, что необходимо удалить канал рекламы, а наоборот – работать над ним.

    Создание рекламной кампании

    Создание названия
    Довольно очевидный пункт, за исключением того, что необходимо пометить в названии [Video]. Такое замечание необходимо, чтобы облегчить поиск данной кампании в AdWords или Analytics. Также можете добавить дополнительные искусственные метки по типу таргетинга (например [Keywords] и региону показа (например [RUS]).

     

    Определение бюджета, способов показа

    Мы крайне не рекомендуем выбрать ускоренный метод показа на старте. Для начала оптимальная стандартная стратегия. В этом случае ваша видеореклама будет показывать равномерно на протяжении всего дня и не будет, что говориться, торопиться тратить ваши кровные. Ускоренный метод необходимо выбирать тогда, когда рекламная кампания слишком лениво тратит ваши деньги, не набирая необходимый вам охват.

    Показ объявлений в сетях

    Обязательно включайте первые две опции. Без включенного «Видео на Youtube» исключается показ в форматах In-Display и In-Stream. То же касается и «Поиска на Youtube», которые показывает рекламу In-Display в поиске видеохостинга.

    Что же касается пункта «Партнерские видеоресурсы в Контекстно Медийной Сети», то его мы советуем отключить. Вы получите больший охват (довольно существенный) за счет приложений и сторонних сайтов, но качество будет крайне низкое. Это связано с особенностями поведения аудитории на данных площадках, заинтересованных в получении бонусов, а не отвлечении на какую-либо рекламу. В дальнейшем, при излишке бюджета, вы можете попробовать данную функцию, но в условиях ограниченного – категорически не стоит.

    Местоположение и язык

    Абсолютно очевидный этап. Просто выбирайте ту область и язык показа, какие вам необходимы.

    Устройства и операционные системы

    Данный раздел позволяет сузить аудиторию по устройствам, конкретным операционным системам, а также по операторам мобильной связи и WiFi. Данная функция выглядит малополезной, но ее определенно можно использовать в своих интересах.

    Представьте, если вы рекламируете аксессуары для продукции Apple. Очевидно, вы можете быть заинтересованы в устройствах на iOS, либо даже на конкретных моделях мобильных устройств. Но помните, включение данной корректировки отключает остальные устройства. Таким образом, это достаточно специфичная функция.

    Расписание показов

    Распланировать показы на протяжении суток может оказаться весьма эффективным, если вы точно знаете особенности целевой аудитории, либо имеете определенный массив аналитических данных на основе предыдущего опыта рекламных кампаний.

    Ограничение частоты показов

    Данная функция ограничивает количество показов для одного пользователя. Данное число сугубо индивидуально. Мы предлагаем ориентир на 6 показов в месяц – этого достаточно, и в то же время не будет зря съедать ваш бюджет. Корректируйте в ту или иную сторону, если в вашем случае рекомендация не сработает.

    Исключенный контент
    Это обязательная настройка, которая позволит существо улучшить качество таргетинга. Чтобы начать фильтрацию, нажмите на кнопку «Изменить».

    Выбирайте те темы, которые абсолютно из другой категории, нежели ваша реклама. Начинайте с малого, дабы не сильно сократить охват, но постоянно ищите наиболее оптимальные темы для исключения. Принцип исключения: темы, которые малоинтересны вашей целевой аудитории, и ролики, на которых ваша реклама просто-напросто будет неуместно. В случае, если особых предпочтений у вас нет, можете сделать установку «по умолчанию». Но практика показывает, что не существует тем, которые можно было бы таргетировать по тематическому критерию.

    Настройка групп объявлений

    Если учесть нашу структуру кампании, то в каждой из них у вас будет по две группы: In-Stream и Discovery.

    Настройка начинается с введения названия группы. В строку «Ваше видео Youtube» вставьте ссылку на ваше рекламное видео. В случае с In-Stream вы также можете отобразить баннер. Он появится справа от видео, а в случае его отсутствия будет сформировано изображение из кадра рекламного видео.

    Для варианта Discovery объявления вам нужно будет указать заголов и описание в две строки, а также определить значок видео.

    Цена за просмотр

    Как правило, цена за просмотр от Google занижена, и стоит сделать цену выше рекомендуемой. Это необходимость, если вам необходимо «разогнать» новый видеоролик. По ходу работы вы можете уменьшать данную цифру.

    Таргетинг

    Демографические данные
    Стандартные параметры, описывающие вашу целевую аудиторию. Важно отметить, что если вы исключаете какой-либо параметр, не убирайте галочку с «Неизвестно». Данное действие очень сильно уменьшит охват, ведь система не определяет огромный массив пользователей. Также не особо углубляйтесь в параметр семейного дохода – данная функция толком работает лишь на территории США.

    Интересы и ключевые слова

    В случае с кампанией по ключевым словам графа интересов остается неизменной. Данный вид таргетинга включается в стратегию тогда, когда он является основой кампании. При этом существует вида интересов – аудитория по интересам и аудитория лояльных пользователей. На практике данные два пункта абсолютно различаются, несмотря на общую схожесть.
    Места размещения

    Если вы знаете наверняка каналы и видео, где ваша реклама будет наиболее уместной, вы можете разместить на них свою рекламу. Как правило, во многих темах есть лидеры мнений, но если таковых вы не знаете, тогда лучше обойдите функцию стороной.

    Ключевые слова

    Ключевые слова в рекламе на Youtube выбираются по аналогии с контекстной рекламы. Но также помните, что популярные запросы в поисковике не обязательно совпадают с фразами в поиске самого Youtube. Для большей наглядности – в поиске видеохостинга часто фигурируют слова «распаковка», «мнение», «обзор» и т.д.

    Ключевые слова используются в формате широкого соответствия.

    Ремаркетинг

    Вы можете связать системы Youtube и AdWords. Рекомендуем сделать это сразу – это даст вам возможность менять оверлеи.

    Стратегию ремаркетинга можно перенести из общего списка в AdWords. Например, если у вас есть список пользователей, которые посещали ваш сайт – на них можно направить видеорекламу.

    Скрипты

    Скрипты – важная часть рекламы на Youtube. Например, одна из самых частых проблем рекламодателей – внезапная реклама на детских роликах. Происходит это ввиду низкой ставки, и исключение каждого из каналов и роликов достаточно скрупулезная работа. Скрипты заметно облегчают работу, добавляя ненужные варианты в нужную библиотеку, откуда можно будет отключать варианты.

    Аналитика

    Чтобы видеть охват по каждой из кампаний согласно нашей структуре, необходимо добавить столбец «уникальные файлы cookie».

    В то же время помните, что аудитории пересекаются между собой. В один день определенный зритель может попасть на один таргетинг, а на следующий – в другой. Соответственно, при подсчете аналитики существует определенная погрешность, и сумма всех уникальных просмотров на деле несколько меньше.

     

    Видеореклама достаточно редко приносит прямые конверсии. Рекламодатели верят цифрам и, соответственно, недолюбливают данный вид промоушна. Но видеореклама – долгоиграющая музыка. Несколько лет ведения собственного ролика значительно прибавит к репутации и масштабу вашей компании.