Brand Analytics — лидер среди систем мониторинга социальных СМИ и медиа. Brand Analytics позволяет узнать, что аудитория думает о вашем бренде, продуктах, персонах и событиях, отслеживает тенденции и собирает всю полученную информацию в наглядные отчеты в виде графиков и таблиц.

Чем Brand Analytics отличается от других систем мониторинга

Данная система мониторинга обладает уникальными технологиями семантического анализа и real-time отслеживания, что позволяет найти  на 30-300% больше упоминаний по сравнению с любыми другими сервисами.

Чего можно добиться при помощи Brand Analytics

Brand Analytics имеет огромный потенциал для аналитики: тонко-настраиваемые фильтры, атрибуты, графики и метрики. Данная система значительна увеличивает эффективность всех отделов компании:PR, маркетинга, продаж, поддержки пользователей и др. Brand Analytics позволяет:

  • Найти репутационные угрозы
  • Оценить отношение клиентов к вашему бизнесы
  • Выявить проблемные зоны
  • Оценить эффективность рекламных и PR-кампаний
  • Анализировать рынок как перед запуском продукта на рынок, так и после событий
  • Наладить полноценное общение с аудиторией
  • Найти лидеров общественного мнения
  • Проанализировать конкурентов

Как это работает

Для каждой темы вы создаете ядро ключевых слов, уточняемое минус-словами. Система анализирует 50 миллионов сообщений во всех популярных социальных сетях, блогах, форумах, сайтах отзывов и более 35 000 СМИ в режиме реального времени, и выдаем вам список постов, статей и комментариев с вашим упоминанием.

Также Brand Analytics предоставляет полный отчет с мета-данными:

  • Количество сообщений
  • Количество авторов
  • Размер потенциальной аудитории
  • Количество социальных сигналов: лайков, репостов и комментариев
  • Статистика по геолокации с точностью до 70%
  • Статистика по характеристикам аудитории: пол, возраст.

Инструменты Brand Analytics

SENTIMENT-анализ

Brand Analytics использует собственный алгоритм лингвистического определения тональности сообщений Eureka Engine, эффективность которого вы можете оценить по данной ссылке.  Каждому сообщению присваивается тональность: негатив, нейтральное, либо позитивное. Точность определения — 90%.

Распознавание дублей

Одна из уникальных качественных особенностей Brand Analytics — распознавание дублей. Система понимает разницу между репостами и дублями и не захламляет вашу ленту Real-time, выводя найденные дубли в отдельную категорию.

Топ-слова, топ-ссылки и топ-сущности

Brand Analytics позволяет выявлять тренды и корректировать стратегию маркетинга и PR с помощью рейтингов топ-слов, топ-ссылок и топ-сущностей по каждому из объектов.

Средства командной работы

Brand Analytics имеет инструментарий для совместной работы множества сотрудников компании:

  • Многопользовательское управление
  • Уровни доступа
  • Поручения
  • Журналирование действий
  • Подписка на отчеты

Экспорт данных

Выведение данных доступно для любых периодов и настроек фильтрации в форматы Excel, DOCX, CSV, PDF и интеграции с CRM системами при помощи встроенного API через JSON.

SMM-коммуникация в системе

Brand Analytics позволяет подключится к аккаунтам социальных сетей и отвечать на сообщения прямо в интерфейсе системы.

Это лишь основные инструменты Brand Analytics. Существует множество настраиваемых фильтров, система оповещения, возможность добавления и интеграции в отчеты задаваемых событий и т.д.

Обратитесь к нам и поможем вам начать работу в Brand Analytics. Бесплатный тестовый 7 дней — оцените возможности Brand Analytics вживую.